Na Hype, a Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.
Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.
A posição de Pessoa Estagiária de Tecnologia da Informação está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de Tecnologia da Informação.
Responsabilidades e atribuições
— De forma resumida, você terá como atribuições:
- Apoiar no controle de estoque de equipamentos, insumos de TI e gestão de telefonia (chips, aparelhos e faturas);
- Participar da implementação e melhoria de sistemas, projetos e rotinas de segurança da informação (backups e acessos).
- Dar suporte técnico de 1º e 2º nível aos colaboradores (presencial e remoto), incluindo abertura, acompanhamento e resolução de chamados via HelpDesk;
- Realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI;
- Executar instalação, configuração e atualização de softwares, sistemas operacionais e antivírus;
- Preparar equipamentos e acessos para novos colaboradores, como criação de usuários, e-mail e permissões de rede.
Requisitos e qualificações
— Para concorrer a essa vaga, você deve:
- Estar cursando ensino superior em Gestão de TI, Engenharia da Computação, Redes ou afins na área de tecnologia;
— É importante você demonstrar:
- Boa comunicação e disposição para aprender;
- Proatividade e responsabilidade no dia a dia;
- Habilidade para seguir procedimentos e trabalhar em equipe.
— E será muito bom se você:
- Possuir conhecimento em manutenção e formatação de computadores;
- Possuir familiaridade com instalação de softwares e configurações simples;
- Ter interesse em aprender sobre redes e conectividade;
- Ter facilidade para lidar com pessoas e prestar atendimento.
Informações adicionais
Benefícios de ser um hyper:
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