Pessoa Estagiária de Suporte (Redes e Infra) - Cód.0881

Softplan; Brasil; Teletrabalho; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Softplan, uma empresa de desenvolvimento de software, está em busca de um estagiário para atuar no suporte técnico focado em redes e infraestrutura. O candidato ideal deve estar cursando ensino superior na área de TI, disposto a aprender e se desenvolver na carreira, trabalhando em um ambiente remoto. Oferecemos um pacote de benefícios que inclui vale-alimentação, vale-transporte e programas de promoção à saúde.

Serviços

Vale-alimentação/Vale-refeição

Vale Transporte

Day Off aniversário

Programa de promoção à saúde e bem-estar

Parcerias e descontos

Qualificações

• Cursando ensino superior em áreas correlatas.
• Boa comunicação e interesse em infraestrutura.
• Disponibilidade mínima de 1 ano para estágio.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico em tickets relacionados a dúvidas e problemas.
• Classificar, priorizar e acompanhar os atendimentos.
• Realizar testes e validações de casos em ambiente local.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Interesse em suporte técnico

Formação académica

Cursando ensino superior em Sistemas de Informação

Ferramentas

Azure

AWS

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Estagiária de Suporte (Redes e Infra) - Cód.0881

Pessoa Estagiária de Suporte (Redes e Infra) - Cód.0881

Transformando mercados com tecnologia há mais de 30 anos.

Somos um grupo especializado em desenvolvimento de softwares e gestão de negócios SaaS. Com nossas soluções, oferecemos softwares como serviço para os mais diversos negócios do setor privado. Nosso principal objetivo é tornar os clientes mais competitivos e eficientes através da Transformação Digital, otimizando processos e aumentando a produtividade.

Essa posição é para atuar na solução Projuris.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico em tickets relacionados a dúvidas, problemas e tarefas de baixa e média complexidade, com foco em redes e infraestrutura;
• Classificar, priorizar e acompanhar os atendimentos, garantindo eficiência na resolução;
• Apoiar o time na investigação e acompanhamento de bugs, incluindo participação em reuniões com clientes quando necessário;
• Realizar testes e validações de casos em ambiente local e de homologação, assegurando a qualidade das soluções entregues;
• Vontade de aprender, se desenvolver e atuar em projetos e ferramentas com Inteligência Artificial;
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Estar cursando ensino superior em Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Ter pelo menos 1 ano disponível para estágio (contrato mínimo);
• Disponibilidade para atuar no período da manhã: 09h às 16h (com 1h de almoço);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Interesse em desenvolver carreira na área de suporte técnico e infraestrutura.
  
  
  

Diferenciais (não eliminatórios):

• Conhecimentos básicos em redes, servidores e infraestrutura de TI;
• Familiaridade com plataformas com Azure e AWS;
• Experiência anterior em suporte técnico (mesmo que informal ou acadêmica);
• Noções de ferramentas de autenticação, como SAML.
  
  
  

Informações adicionais

Modelo de Trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios:

• Vale-alimentação/Vale-refeição;
• Vale Transporte;
• Day Off aniversário;
• Programa de promoção à saúde e bem-estar;
• Parcerias e descontos.
  
  
  

Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas. sem distinção de raça, cor, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade e etc.

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