PESSOA ESTAGIÁRIA DE CONCIERGE

Hospital Alemão Oswaldo Cruz; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

No Hospital Alemão Oswaldo Cruz, buscamos profissionais dedicados ao atendimento de pacientes, que estão cursando ensino superior em áreas como Turismo ou Hotelaria. Oferecemos um ambiente acolhedor e a oportunidade de evoluir em sua carreira, atuando em um hospital com mais de 125 anos de tradição e excelência na saúde.

Serviços

Programas de desenvolvimento e formação

Ambiente acolhedor e respeitoso

Reconhecimento como um dos melhores lugares para trabalhar

Qualificações

• Curso superior em andamento nas áreas de Turismo, Hotelaria ou Administração.
• Habilidade em prestar atendimento personalizado.
• Capacidade de comunicação e relacionamento com pacientes e familiares.

Responsabilidades

• Prestar atendimento personalizado aos pacientes e familiares.
• Controlar e manter atualizada as solicitações dos pacientes.
• Ajudar na experiência dos pacientes visitados.

Conhecimentos

Cuidado ao paciente

Comunicação

Hospitalidade

Formação académica

Cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração

Descrição da oferta de emprego

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Aqui, incentivamos o protagonismo das carreiras de nossos profissionais e fomentamos a#diversidade e a#inclusão em nossos processos e atitudes.

Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte do nosso time!

• Prestar atendimento personalizado aos pacientes e familiares, atendendo as mais diversas demandas, visando facilitar e auxiliar os clientes e também proporcionar uma experiência bem-sucedida aos pacientes e familiares;
• Controlar e manter atualizada as solicitações dos pacientes conforme periodicidade estabelecida;
• Fornecer informações quanto às normas e serviços prestados pelo hospital aos visitantes e pacientes;
• Aplicar e coletar assinatura em atestados de óbito, preenchidos pela equipe médica;
• Participar das reuniões do We Care para a definição dos pacientes a serem visitados;
• Realizar as ações de atendimento para os pacientes visitados no We Care;
• Elaborar os relatórios de fechamento das solicitações e atendimentos realizados para ciência da supervisão;
• Controlar o empréstimo dos itens para pacientes e acompanhantes garantindo que todos os itens emprestados sejam devolvidos;
• Fazer o atendimento dos pacientes premium e notórios de acordo com as rotinas definidas;
• Agir como um facilitador entre as áreas do hospital e a hospitalidade;
• Auxiliar pacientes e familiares referente as necessidades da alta inerentes à enfermagem.

Imprescindíveis:

• Cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração, dentre outros.

Unidade: Paulista.

Horário de Trabalho: Das 07 ás 13h00 ou 14h00 às 20h00 - 5X2

SEJA BEM-VINDO AO HOSPITAL ALEMÃO OSWALDO CRUZ

Nossa história é marcada por um legado de mais de 125 anos de excelência em saúde. Somos uma instituição de referência em medicina de alta complexidade, que busca o protagonismo no desenvolvimento da saúde por meio da melhor experiência e resultado aos pacientes, da pesquisa, educação e inovação e do nosso compromisso social. Temos a mais importante certificação da área da saúde: a Joint Commission International (JCI) – principal agência mundial de acreditação em saúde, o que assegura qualidade e segurança no atendimento.

Há mais de 15 anos, atuamos no Projetos de Apoio ao Desenvolvimento Institucional do Sistema Único de Saúde (Proadi-SUS), onde temos a oportunidade de contribuir com o fortalecimento de sistemas públicos de saúde em todo o Brasil.

Temos o propósito de servir à vida de todas as pessoas. E trabalhamos incessantemente para sermos a melhor escolha em cuidados de saúde, na percepção de nossos pacientes, médicos e de todo ecossistema de saúde em transformação.

Valorizamos as especificidades de cada ser humano. Começamos cuidando bem de quem cuida: dos nossos mais de 3.800 colaboradores. Somos comprometidos em assegurar que as políticas internas estejam alinhadas aos princípios de diversidade, equidade e inclusão para que haja um ambiente acolhedor e respeitoso a todos que fazem parte da organização. Buscamos por mais compromisso com a sociedade. Mais formas de compreender as pessoas. Mais segurança para quem atende ou é atendido. Mais acolhimento e humanização nas relações entre as pessoas.

Aqui no hospital, prezamos por candidatos que buscam evolução de carreira constante e proativa. Sabemos que esse tipo de profissional está sempre procurando novas formas de aprendizado, por isso fornecemos estímulos de crescimento para todo o nosso time. Além de aprender com profissionais que são referência no mercado de saúde, ofertamos iniciativas de desenvolvimento que possibilitam aos nossos profissionais progredirem em suas carreiras, juntamente com o progresso da nossa instituição. Temos programas consolidados para aprendizes, estagiários corporativos e de enfermagem, inclusão e formação de PCD, desenvolvimento de nossas lideranças, além de um portal moderno para treinamentos e ações educativas.

Hoje, o Hospital concretiza seu propósito de servir à vida por meio de atividades que abrangem todo o ciclo da saúde – promoção, assistência, diagnóstico, tratamento, reabilitação, educação, pesquisa, saúde integral e impacto na sociedade.

Premiações e reconhecimentos 2023

Best Workplaces | Infojobs: entre as 10 melhores marcas empregadoras do Brasil, na categoria Hospitais e Farmacêuticas

Melhores Serviços | Estadão: 3º colocado na categoria Hospitais

World’s Best Hospitals | Newsweek: 4º melhor hospital do Brasil