Pessoa Estagiária Administrativo - Suporte

Linx; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em São Paulo está buscando uma Pessoa Estagiária para o suporte administrativo. O profissional irá auxiliar o time de suporte ao cliente, gerenciando chamados e interagindo com diversas ferramentas do mercado. A posição requer boa comunicação, experiência em atendimento via telefone e um foco na área de TI. Oferecemos um ambiente de trabalho híbrido e diversos benefícios como vale alimentação, assistência médica e oportunidades de aprendizado.

Serviços

Vale Alimentação

Vale Refeição

Bolsa de estudos e cursos livres

Participação de lucros e resultados

Assistência médica

Assistência odontológica

Responsabilidades

• Auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas.
• Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida.
• Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado.

Conhecimentos

Boa comunicação oral e escrita

Experiência em atendimento via telefone

Conhecimento do pacote Office

Capacidade de gerenciar várias tarefas

Atitude proativa

Gostar de trabalhar em equipe

Conhecimentos em ferramentas de abertura de chamados

Foco na área TI

Ferramentas

Salesforce

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Estagiária Administrativo - Suporte

São Paulo, São Paulo, Brasil

Respiramos e somos referência no varejo , lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente!

Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina.

Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas , então aqui é a sua próxima parada!

Quer fazer parte do nosso time Conectividade como Estágio em Administrativo - Suporte ?

Quais desafios nós temos para você?

• Somos a equipe que constrói comunicações para resolução, interagindo sempre com agilidade e rapidez na busca pela solução dos chamados;
• Nosso objetivo principal é, auxiliar o time de suporte ao cliente em suas demandas, garantindo que conseguiremos atuar em conjunto com nossos fornecedores, para restabelecermos o quanto antes o serviço contratado por nossos clientes, garantindo assim, sua satisfação;
• Contato com múltiplas ferramentas em alta no mercado, Salesforce, Zabbix, Fortinet, etc.
• Abertura e acompanhamento de Tickets durante todo o seu ciclo de vida, desde a abertura, até a finalização; (Aberturas ocorrem via e-mail, WhatsApp, telefone).
• Atendimento telefônico receptivo e Ativo;
• Atualizações dos status de acordo com o SLA do produto;
• Acionar outras áreas para andamento e resolução dos tickets;
• Apoio ao time nas demandas urgentes;
• Testes e validações para encerramento do ticket.

Requisitos para você mover o varejo junto com a gente :

• Boa comunicação oral e escrita;
• Experiência em atendimento via telefone, ativo e receptivo;
• Conhecimento do pacote Office;
• Capacidade de gerenciar várias tarefas e prioridades de forma eficaz;
• Atitude proativa, capacidade de solucionar problemas e disposição para aprender;
• Gostar de trabalhar em equipe e ambiente de missão crítica;
• Conhecimentos em ferramentas de abertura e tratativa de chamados, exemplo: SalesForce;
• Ser seu foco ingressar na área TI, afinal somos uma empresa voltada para tecnologia;

Como você pode contar com a gente?

Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso team #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

💻 Jornada de trabalho hibrida

🥗 Vale Alimentação

🥗 Vale Refeição

📚 Bolsa de estudos e cursos livres

💰 Participação de lucros e resultados

👶 Bebê #soulinx a Bordo (programa com vários benefícios para nossos papais e mamães)

🏖️ Férias & Co

🩺 Assistência médica

🦷 Assistência odontológica

🧑⚕ Acolhe 360: programa de apoio ao colaborador através de uma equipe multidisciplinar)

⭐Parceria com a Allya: super descontos em estabelecimentos ao redor do Brasil;

🏥 Vitta Prime Care: nosso hospital Digital disponível 24/7 para você

💪 Parceria com redes de academia pela WellHub .

Brilhou os olhos? Então vem #respirarvarejo com a gente!

Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.