Pessoa Desenvolvedora de Marketing Cloud Salesforce | CRM Engineering

C6 Bank; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em São Paulo busca um CSixer para se juntar à equipe de CRM Engineering. Nesta função, você será responsável por implementar soluções de atendimento e mensageria, utilizando Salesforce e suas ferramentas. Você terá a oportunidade de gerenciar campanhas multicanal, personalizando jornadas e otimizando automações para atender às necessidades dos clientes. Se você é apaixonado por tecnologia, possui habilidades analíticas e deseja contribuir para um ambiente dinâmico e premiado, esta é a sua chance de fazer parte de um time que valoriza a inovação e a colaboração.

Qualificações

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud e seus módulos.
• Capacidade analítica para analisar dados de performance.
• Desejável experiência em gestão de campanhas cross-channel.

Responsabilidades

• Configurar e personalizar componentes da Salesforce Marketing Cloud.
• Gerenciar e otimizar campanhas B2B e B2C.
• Criar e automatizar relatórios detalhados para análise de performance.

Conhecimentos

Salesforce Marketing Cloud

SSJS

AmpScript

HTML

CSS

SQL

Análise de dados

Comunicação

Trabalho em equipe

Gestão de campanhas cross-channel

Formação académica

Certificações Salesforce Marketing Cloud

Ferramentas

Email Studio

Journey Builder

Automation Studio

Mobile Studio

Social Studio

Advertising Studio

Descrição da oferta de emprego

São Paulo, Brazil

Nossa área de CRM Engineering

Responsável por implementar e suportar todas as soluções de atendimento e mensageria que façam uso direto e indireto do Salesforce, Marketing Cloud, Velocity, Bot e Ura. Também responsável por integrações, configurações do APP e ajustes necessários para implementação dos RPAs.

Suas atividades como CSixer

• Configurar e personalizar componentes da Salesforce Marketing Cloud, incluindo Email Studio, Mobile Studio, Social Studio, Advertising Studio e Journey Builder;
• Gerenciar e otimizar campanhas B2B e B2C, com foco na personalização de jornadas e comunicação conforme as necessidades de cada segmento;
• Aplicar as melhores práticas na construção de jornadas, automações e comunicações dentro da plataforma Marketing Cloud;
• Criar e automatizar relatórios detalhados para monitoramento e análise de performance das campanhas;
• Garantir a integração entre Marketing Cloud e Sales Cloud;
• Desenvolver e implementar campanhas multicanal, utilizando canais como WhatsApp, SMS e Mobile Push;
• Conduzir assessments detalhados para mapear configurações atuais e sugerir melhorias contínuas;
• Utilizar conhecimento técnico avançado em SSJS, AmpScript, HTML, CSS e SQL para personalizar campanhas e otimizar automações;
• Colaborar com as equipes de CRM Marketing e outras áreas para alinhar as estratégias e maximizar os resultados.

Requisitos e experiência

• Experiência prática com Salesforce Marketing Cloud, especialmente nos módulos de Email Studio, Journey Builder, Automation Studio e Mobile Studio;
• Habilidade para criar e otimizar automações e campanhas;
• Capacidade analítica e estratégica para analisar dados de performance e propor melhorias contínuas;
• Experiência com campanhas B2B e B2C, entendendo as particularidades de cada tipo de cliente;
• Boa comunicação e trabalho em equipe, com capacidade de entregar soluções dentro dos prazos;
• Conhecimento em personalização;
• Desejável experiência em gestão de campanhas cross-channel (Email, SMS, WhatsApp, Mobile Push);
• Desejável conhecimento em desenvolvimento de Custom Activities;
• Desejável certificações Salesforce Marketing Cloud.

Atendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas para te prender, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes. Estamos localizados em São Paulo-SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.