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Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle)

Siemens Mobility

Jundiaí

Híbrido

BRL 20.000 - 80.000

Tempo integral

Há 2 dias
Torna-te num dos primeiros candidatos

Resumo da oferta

Uma empresa líder em eletrificação procura um(a) Coordenador(a) de Pós-Vendas em Jundiaí, SP. O profissional será responsável por coordenar a equipe de atendimento, manter a excelência nos serviços e otimizar processos. É necessário ter formação em Engenharia Elétrica, experiência na área e inglês fluente. A empresa oferece um modelo de trabalho híbrido e um robusto pacote de benefícios, incluindo participação em lucros.

Serviços

Participação nos lucros
Modelo híbrido de trabalho
Pacote de benefícios amplo

Qualificações

  • Experiência com atendimento ao cliente na área técnica.
  • Capacidade de coordenar equipes e promover desenvolvimento.
  • Análise de custos e otimização de processos.

Responsabilidades

  • Coordenar equipe de Pós-Vendas e atendimento ao cliente.
  • Buscar melhoria contínua nos processos de atendimento.
  • Garantir cumprimento de prazos e orçamentos em projetos.

Conhecimentos

Experiência na área de Pós-Vendas
Inglês Fluente
Gestão de pessoas
Conhecimento em Sistemas de Proteção e Controle
Análise crítica de defeitos

Formação académica

Formação em Engenharia Elétrica

Ferramentas

SIPROTEC 5
Reyrolle

Descrição da oferta de emprego

Você quer desempenhar um papel essencial na construção de um futuro melhor, trabalhando em projetos que possuem impacto na sociedade e no meio ambiente?

Se você se move pela busca por soluções inovadoras que maximizam a criação de valor e impulsionam a transformação digital, essa é sua chance de se juntar à nossa equipe na Siemens!

Com mais de 155 anos de história no Brasil, buscamos transformar nossa excelência em eletrificação, automação e digitalização em soluções de ponta que rompem barreiras e levam inovação a milhões de brasileiros. Ao longo de nossa história, contribuímos ativamente para a construção e para a modernização da infraestrutura brasileira, com um portfólio de soluções inovadoras que capacita seus clientes a acelerarem sua própria transformação digital e a alcançarem maior sustentabilidade.

Quer fazer parte desse time? Veja nossa oportunidade de Pessoa Coordenadora de Pós-Vendas (SPCS - Proteção e Controle).

Quais serão as suas responsabilidades?

* Coordenar a equipe de Pessoas Analistas/ Engenheiras de Pós-Vendas, bem como time de campo, de modo a promover o desenvolvimento de suas competências;

* Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo tecnicamente as suas consultas;

* Manter a excelência dos serviços de atendimento aos clientes, estabelecendo objetivos e acompanhando e avaliando os chamados recebidos em relação as soluções apresentadas bem como monitorar a pesquisa de satisfação do cliente para cada atendimento realizado;

* Buscar a melhoria contínua no processo, através da revisão das Instruções de Instalação, Montagem e Comissionamento (sempre que necessário);

* Garantir um eficaz atendimento aos problemas de campo, coordenando os processos para análise e diagnóstico dos defeitos apresentados pelo equipamento e tomando as decisões necessárias para a sua correção de modo a minimizar custos de garantia;

* Manter a atualização técnica da equipe, através do levantamento e análise das necessidades e planejamento dos treinamentos a serem realizados no Brasil ou no Exterior;

* Analisar criticamente os defeitos apresentados nos equipamentos, a fim de direcionar realização dos serviços dentro da política de garantia ou encaminhamento para a área de TLM;

* Buscar continuamente a otimização dos custos, analisando os processos, tipos de serviços executados, fornecedores e respectivos custos e demais variáveis envolvidas, visando tomada de ações que possam minimizar as despesas e aumentar a rentabilidade dos negócios;

* Garantir o cumprimento dos prazos previstos nos cronogramas de montagem dos equipamentos, acompanhando e avaliando o andamento dos serviços, identificando e analisando os casos potencialmente críticos e tomando todas as ações necessárias junto à sua equipe ou prestadores de serviços para atendimento dos prazos e custos dimensionados.

Quais requisitos estamos buscando?

* Formação superior completa em Engenharia Elétrica;

* Experiência na área de Pós-Vendas;

* Conhecimento específico em Sistemas de Proteção e Controle de Sistemas de Média Tensão;

* Conhecimento no portfólio Siemens - SIPROTEC 5/ Reyrolle;

* Vivência em gestão de pessoas (direta ou indiretamente);

* Inglês Fluente (reporte direto na Alemanha);

Local de trabalho e modelo de contratação:

* CLT, modelo híbrido (home office em alguns dias da semana!)

* Jundiaí - São Paulo

Se você se identifica com o que estamos procurando, venha se aplicar!

A Siemens oferece, além de equipes diversas, cooperativas e dinâmicas, um pacote de benefício amplo e voltado a bem-estar e qualidade de vida, contando com participação em lucros e resultados, modelo híbrido de atuação e diversos outros ganhos e facilidades, quer conhecer mais? Acesse nossa página de benefícios!

Venha conosco construir o futuro!

* Informamos que as nossas pessoas recrutadoras não solicitam documentos ou dados pessoais sensíveis via e-mail, WhatsApp ou redes sociais. Todo o processo admissional acontece por meio da plataforma digital "Docteka", um ambiente seguro que protege tanto os dados dos candidatos quanto as informações pertinentes à vaga e à empresa. Além disso, ressaltamos que não realizamos cobrança de taxas de quem participa dos nossos processos seletivos e não exigimos a realização de cursos para preenchimento das vagas. Caso queira fazer parte da nossa empresa, faça a sua inscrição pelos canais oficiais.

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