Pessoa Coordenadora de Operações (Field Service e Impressoras)

Arklok Tecnologia; São Paulo, Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Coordenador de Operações apaixonado por tecnologia e liderança. Nesta função, você será responsável por coordenar equipes, monitorar o desempenho e garantir que os objetivos sejam alcançados dentro dos prazos estabelecidos. Você terá a oportunidade de desenvolver e implementar processos que impactam diretamente a satisfação do cliente. Se você é proativo, gosta de desafios e deseja crescer em um ambiente colaborativo, esta é a sua chance de alçar novos voos e fazer parte de uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão.

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

Total Pass

Qualificações

• Formação em TI ou áreas correlatas com experiência em liderança.
• Conhecimento em Excel avançado e análise de grandes dados.

Responsabilidades

• Coordenar equipes de operação e monitorar desempenho.
• Desenvolver processos para garantir atendimento ao cliente.

Conhecimentos

Liderança de operações de TI

Infraestrutura de TI

Análise de dados

Solução de problemas

Comunicação

Formação académica

Tecnologia da Informação

Ciência da Computação

Ferramentas

Microsoft Power Point

Excel

Power BI

Ferramentas de monitoramento (ex: NDD, Print Manager)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem ser parte do nosso time na Arklok!

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Coordenador(a) de Operações.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!

Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

Main responsibilities

Como Pessoa de Coordenadora de Operações e Impressoras você focará em:

• Coordenar a equipe da operação, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo;
• Coordenar a gestão de desempenho do time, mantendo os membros da equipe organizados e focados nos projetos e nos objetivos da organização;
• Coordenar a gestão de envio, peças e suprimentos;
• Desenvolver e implementar processos para garantir o atendimento ao nosso cliente dentro do SLA estipulado;
• Acompanhar sistemicamente as atividades para garantir o SLA de entrega ao cliente;
• Definir manobras táticas, elaborando planos de ação em conjunto com a gerência;
• Criar e apresentar relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.

Requirements and skills

O que nós buscamos:

• Formação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em lideranças de operações de TI;
• Conhecimento sólido em Infraestrutura de TI;
• Conhecimento avançado no Microsoft Power Point para criação de apresentações;
• Conhecimento avançado em Excel, incluindo fórmulas como: tabelas dinâmicas, gráficos e automação através de macros, VBA ou outras ferramentas;
• Aptidão de coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes;
• Aptidão para solucionar problemas de forma eficiente e realizar tomadas de decisão sob pressão.

Você irá se destacar se:

• Experiência anterior no seguimento de tecnologia;
• Experiência anterior com coordenação de projetos outsourcing de impressoras;
• Experiencia anterior com ferramentas de monitoramento (ex: NDD, Print Manager);
• Ter conhecimento em Power BI;
• Bom conhecimento em Excel.

Additional information

• Local de trabalho: Escritório de Alphaville
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 08:00 às 18:00 e Sexta das 08:00 às 17:00.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

• ️ Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale transporte ou auxílio mobilidade
• Plano de saúde
• ️Seguro de vida
• Plano odontológico
• PLR
• Day Off de aniversário
• ️Total Pass