Pessoa Coordenadora de Operações (Field Service e Implantação)

Arklok Tecnologia; São Paulo, Barueri; Presencial; BRL 50.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Coordenador de Operações para liderar sua equipe de TI. Nesta função, você terá a oportunidade de gerenciar projetos, coordenar equipes e implementar processos que garantam a excelência no atendimento ao cliente. Se você é apaixonado por tecnologia e busca um ambiente que valoriza o crescimento e a inclusão, esta é a sua chance de alçar voos mais altos. Venha fazer parte de um time que respeita a diversidade e promove um ambiente colaborativo, onde suas habilidades farão a diferença!

Serviços

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

Total Pass

Qualificações

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência em liderar operações de TI e gestão de projetos.

Responsabilidades

• Coordenar a equipe de Técnicos de Implantação e monitorar o desempenho.
• Desenvolver e implementar processos para garantir o melhor atendimento aos clientes.

Conhecimentos

Liderança de operações de TI

Metodologias de Projetos

Infraestrutura de TI

Microsoft PowerPoint

Excel avançado

Análise de dados

Solução de problemas

Formação académica

Tecnologia da Informação

Gestão de TI

Ciência da Computação

Engenharia

Ferramentas

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem ser parte do nosso time na Arklok!

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil!

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIA+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Pessoa Coordenadora de Operações.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira!

Curtiu até aqui?! Então se inscreva e não perca tempo!

Main responsibilities

Como Pessoa Coordenadora de Operações você focará em:

• Coordenar a equipe de Técnicos de Implantação, própria e terceira, monitorando periodicamente as equipes de campo;
• Gerenciar o desempenho do time de analistas, mantendo os membros organizados e focados nos projetos e objetivos da organização;
• Elaborar o escopo de Projetos de Implantação;
• Acompanhar reuniões de Kick-Off de Projetos e outras reuniões de acompanhamento junto ao time de Projetos Arklok;
• Desenvolver e implementar processos para garantir o melhor atendimento aos clientes;
• Acompanhar atividades para garantir o SLA de implantação no cliente;
• Definir estratégias e elaborar planos de ação em conjunto com a gerência;
• Criar e apresentar relatórios regulares sobre a entrega da operação e indicadores mensais do time.

Requirements and skills

O que buscamos:

• Formação acadêmica em Tecnologia da Informação, Gestão de TI, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em liderar operações de TI;
• Conhecimento em metodologias de Projetos e jornada Ágil;
• Sólido conhecimento em Infraestrutura de TI;
• Domínio avançado do Microsoft PowerPoint para criação de apresentações;
• Domínio avançado em Excel, incluindo fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos, macros, VBA ou outras ferramentas de automação;
• Habilidade para coletar, organizar e analisar grandes conjuntos de dados de diferentes fontes;
• Capacidade de solucionar problemas de forma eficiente e tomar decisões sob pressão.

Você irá se destacar se:

• Possuir experiência anterior no setor de tecnologia;
• Ter experiência com Gestão de Projetos;
• Conhecimento em Power BI.

Additional information

• Local de trabalho: Escritório de Alphaville
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta, das 08:00 às 18:00, e Sexta, das 08:00 às 17:00
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que oferecemos:

• Vale refeição
• Vale alimentação
• Vale transporte ou auxílio mobilidade
• Plano de saúde
• Seguro de vida
• Plano odontológico
• PLR
• Day Off de aniversário
• Total Pass