Pessoa Coordenadora De Infra E Serviços De Ti

A maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil!

Existimos para simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos, e temos orgulho de ter inovação no nosso DNA.

Acreditamos em experiências significativas, descomplicadas e completas! E para sonhar grande com a gente, estamos sempre buscando mais pessoas incríveis.

Na Sympla valorizamos e incentivamos a pluralidade e a inclusão, acreditando que a diversidade de experiências e perspectivas é fundamental para o sucesso do nosso negócio. Buscamos profissionais de diferentes gêneros, origens e realidades.

Procuramos pessoas que sejam comprometidas com resultados, que busquem ser protagonistas de sua carreira e que estejam prontas para oferecer soluções criativas e impactantes. Torne-se Sympler!

Como vai ser seu dia a dia como Pessoa Coordenadora de Infra e Serviços de TI por aqui?

Buscamos uma Pessoa Coordenadora de Infraestrutura e Serviços de TI com perfil hands-on, que atue tanto na operação quanto na evolução da infraestrutura e do suporte técnico aos symplers. Você será responsável pela gestão e manutenção de ambientes físicos e digitais da empresa, garantindo alta disponibilidade, conectividade, segurança e uma boa experiência para os usuários internos.

Principais responsabilidades:

1. Coordenar a operação de redes locais (LAN), conectividade Wi-Fi e acesso seguro à internet nos escritórios físicos da empresa.
2. Garantir a funcionalidade, estabilidade e segurança dos recursos de rede, incluindo firewall, switches e pontos de acesso.
3. Gerenciar e manter as soluções de videoconferência em funcionamento nos escritórios, assegurando qualidade e disponibilidade para reuniões híbridas.
4. Supervisionar e atuar diretamente na administração de ferramentas colaborativas e produtivas baseadas em nuvem.
5. Coordenar a gestão de identidades e acessos às plataformas utilizadas pela empresa, assegurando conformidade com as políticas de segurança.
6. Garantir a integração e operação contínua de ferramentas de comunicação interna, gestão de tarefas, projetos e atendimento interno.
7. Gerir contratos e licenciamento de softwares e plataformas corporativas, assegurando controle de custos, conformidade legal e renovação adequada dos serviços.
8. Contribuir com a equipe de suporte na melhoria contínua dos processos de atendimento e no uso de ferramentas de ITSM.
9. Atuar diretamente em incidentes e problemas técnicos, executando troubleshooting e propondo soluções definitivas.
10. Participar da padronização, manutenção e evolução dos ambientes tecnológicos dos escritórios (rede, equipamentos e conectividade).
11. Apoiar a liderança na seleção e implementação de soluções tecnológicas mais eficientes e escaláveis.

O que você precisa saber para se juntar ao nosso time de TI?

1. Experiência prática em operação e gestão de ambientes de rede, conectividade e segurança de perímetro.
2. Experiência com ferramentas de colaboração baseadas em nuvem (ex: e-mail, documentos, chat corporativo, organização de reuniões, etc.).
3. Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de chamados, projetos e documentação técnica.
4. Vivência na gestão de contratos e licenciamento de software corporativo.
5. Capacidade de atuar de forma autônoma e proativa na resolução de problemas técnicos.
6. Experiência em ambientes com múltiplas unidades físicas, sendo responsável por manter a infraestrutura padronizada e funcional.
7. Perfil colaborativo, com boa comunicação e capacidade de traduzir problemas técnicos para públicos não técnicos.
8. Forte senso de organização, planejamento e execução de melhorias na infraestrutura.

Será um show de diferencial se você tiver:

1. Experiência em ambientes de alta disponibilidade e com foco em employee experience.
2. Ter atuado com ferramentas de ITSM, workflows e automações para atendimento interno.
3. Familiaridade com rotinas de suporte e atendimento de primeiro e segundo nível.

Modelo de trabalho: Híbrido SP

A Sympla prioriza a diversidade e a pluralidade.

Acreditamos que um time diverso é essencial para a inovação e o sucesso. Por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nosso processo seletivo, independentemente de sua origem, gênero, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, idade ou qualquer outro marcador de diversidade. Valorizamos a troca de experiências e perspectivas e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos!

Vem fazer parte a maior e melhor plataforma de eventos e experiência do Brasil!