Pessoa Coordenadora de Infra e Serviços de TI

Sympla; São Paulo; Híbrido; BRL 60.000 - 100.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em crescimento busca um Coordenador de Infra e Serviços de TI para liderar operações de infraestrutura e suporte técnico. O candidato ideal terá experiência em gestão de redes e segurança, além de habilidades em comunicação técnica. Este papel é crucial para garantir a alta disponibilidade e a segurança dos recursos de TI, proporcionando uma experiência excepcional para os usuários internos. Se você é proativo e busca um ambiente inclusivo e acolhedor, esta é a oportunidade perfeita para você.

Qualificações

• Experiência em operação e gestão de redes e segurança.
• Capacidade de atuar de forma autônoma e proativa na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Coordenar operações de redes LAN e Wi-Fi nos escritórios.
• Gerenciar identidades e acessos às plataformas internas.
• Atuar em incidentes técnicos, realizando troubleshooting.

Conhecimentos

Gestão de redes

Segurança de TI

Ferramentas de colaboração em nuvem

Gerenciamento de chamados

Comunicação técnica

Ferramentas

ITSM

Ferramentas de videoconferência

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Coordenadora de Infra e Serviços de TI

Join us at Sympla as a Pessoa Coordenadora de Infra e Serviços de TI.

Sobre a Sympla:

Somos a maior e melhor plataforma de ingressos do Brasil, dedicada a simplificar a conexão das pessoas a momentos únicos. Nosso DNA é marcado pela inovação, e buscamos oferecer experiências significativas, descomplicadas e completas. Valorizamos a diversidade e inclusão, acreditando que diferentes experiências e perspectivas impulsionam nosso sucesso.

Descrição do cargo:

Procuramos uma pessoa com perfil hands-on para atuar na operação e evolução da infraestrutura de TI e suporte técnico, garantindo alta disponibilidade, conectividade, segurança e uma ótima experiência para os usuários internos.

Principais responsabilidades:

1. Coordenar operações de redes LAN, Wi-Fi e acesso à internet nos escritórios.
2. Garantir estabilidade e segurança dos recursos de rede, incluindo firewalls, switches e pontos de acesso.
3. Gerenciar soluções de videoconferência para reuniões híbridas.
4. Administrar ferramentas colaborativas e de produtividade em nuvem.
5. Gerenciar identidades e acessos às plataformas internas, assegurando conformidade de segurança.
6. Manter ferramentas de comunicação, gestão de tarefas e atendimento interno funcionando continuamente.
7. Gerenciar contratos e licenças de softwares, controlando custos e conformidade legal.
8. Contribuir com melhorias nos processos de suporte e uso de ITSM.
9. Atuar em incidentes técnicos, realizando troubleshooting e propondo soluções permanentes.
10. Padronizar, manter e evoluir os ambientes tecnológicos dos escritórios.
11. Apoiar na seleção e implementação de soluções tecnológicas eficientes e escaláveis.

Requisitos:

• Experiência em operação e gestão de redes, conectividade e segurança.
• Conhecimento em ferramentas de colaboração em nuvem.
• Experiência com ferramentas de gerenciamento de chamados, projetos e documentação técnica.
• Gestão de contratos e licenças de software.
• Capacidade de atuar de forma autônoma e proativa na resolução de problemas.
• Experiência em ambientes com múltiplas unidades físicas.
• Boa comunicação e habilidade de traduzir problemas técnicos.
• Organização, planejamento e execução de melhorias na infraestrutura.

Diferenciais:

• Experiência em ambientes de alta disponibilidade e foco na experiência do colaborador.
• Conhecimento em ferramentas de ITSM, workflows e automações.
• Familiaridade com suporte de primeiro e segundo nível.

Modelo de trabalho: Híbrido em São Paulo.

Nosso compromisso: Valorizamos a diversidade e buscamos criar um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.

Venha fazer parte da maior plataforma de eventos e experiências do Brasil!