Pessoa Coordenadora de Atendimento

vagas.sc; Vila Velha; Presencial; BRL 89 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Psicoterapia online gratuita

Wellhub – bem-estar

Day off de aniversário

Vale refeição

Resumo da oferta

Grupo Boticário, um dos maiores grupos de beleza do Brasil, busca liderar a equipe de Consultores de Beleza na Central de Serviços. O foco é oferecer atendimento consultivo, desenvolver a equipe e maximizar desempenho comercial nas lojas e centrais de venda.

Requisitos incluem formação superior e experiência em gestão de pessoas e processos; oferece benefícios abrangentes e um portfólio de planos de saúde, bem-estar e assistência.

Qualificações

• Necessário Ensino Superior completo.
• Experiência na área Comercial, Gestão de Pessoas e Processos.
• Conhecimento intermediário em Pacote Office e ferramentas Google.

Responsabilidades

• Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.
• Gerir a Central de Serviços, assegurando excelência operacional e atendimento.
• Impulsionar as vendas do Revendedor com ações estratégicas e melhoria de layout e organização.
• Acompanhar resultados de vendas e manter alinhamento entre equipes e campo.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de Pessoas

Comunicação

Análise de processos

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Office

Google Tools

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.

ConCEJA O VAREJO DO GRUPO BOTICÁRIO

Essa é uma oportunidade para fazer parte da Melhor Empresa para se trabalhar no Varejo, segundo o ranking do Glassdoor 2025! Acreditamos que a beleza vai além dos produtos e se manifesta na conexão das nossas histórias e na criação de experiências inesquecíveis, afinal somos a empresa mais presenteável do Brasil e garantimos o brilho no olho dos nossos clientes. Este é o varejo próprio do Grupo Boticário: uma potência com mais de 4 mil lojas e uma presença em 99,9% do território brasileiro, onde milhares de pessoas transformam vidas todos os dias por meio da beleza.

Responsabilidades e Atribuições

Liderança e Desenvolvimento da Equipe:

• Liderar, inspirar e desenvolver o time de Consultores de Beleza.
• Recrutar, treinar, orientar e avaliar o desempenho da equipe, promovendo um ambiente de alta performance.

Gestão Operacional da Central:

• Supervisionar e assegurar a excelência em todos os processos da Central de Serviços.
• Garantir a eficiência nas rotinas de atendimento, fechamento de caixa, gestão de pedidos e controle de estoque.

Experiência do Revendedor e Maximização de Vendas:

• Ser o guardião da experiência do Revendedor, garantindo um atendimento consultivo, personalizado e focado em suas necessidades.
• Desenvolver e implementar ações estratégicas para impulsionar as vendas na Central de Serviços e aumentar o ticket médio dos Revendedores.
• Otimizar o layout e organização da área de vendas da loja, incluindo a gestão do organograma, precificação e organização dos produtos.

Gestão de Resultados e Interface com o Time de Campo:

• Acompanhar de perto os resultados de vendas no Espaço do Revendedor, identificando oportunidades de crescimento e implementando ações para aumentar o faturamento.
• Manter o time de campo informado sobre as ações de vendas e promoções da Central, garantindo sinergia e alinhamento entre as equipes.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Completo;
• Experiência na área Comercial, Gestão de Pessoas e Processos.
• Conhecimento intermediário do pacote office e/ou ferramentas do Google.

Informações Adicionais

• O cuidado é a nossa essência! Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.

Saúde:

• Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)
• Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)
• Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)
• Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV

Bem-estar:

• Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.
• Day off de aniversário

Segurança Financeira

• Previdência Privada
• Seguro de Vida
• Auxílio Funeral Pais

Família

• Licença parental (equiparada – 180 dias para mães e 120 dias para pais)
• Auxílio material escolar – (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)
• Apoio para país atípicos

Alimentação e seu deslocamento:

• . Vale refeição com bônus no Natal
• Vale transporte

Associação Grupo Boticário (opcional)

• Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!