Pessoa Consultora de Televendas I - ITU/SP

Heineken International B.V.; Itu; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Odontológica

Telemedicina

Cartão Farmácia

Seguro de Vida

Previdência Privada

Gympass

Programa de Gestantes

Vale Alimentação

Vale Transporte

Desconto Heistore

HEINEKEN University - cursos e idiomas

Resumo da oferta

A Heineken International B.V. busca um Consultor de Televendas I para atuar em Itu, presencialmente, apoiando CDA's no atendimento comercial e realizando vendas para clientes de PDV.

Você registrará resultados no CRM, validará dados de pedidos e cadastros, acompanhará a produtividade diária e sinalizará casos especiais ou fraudes. Ensino completo e conhecimento básico em Pacote Office são requisitos, com foco em atuação presencial.

Qualificações

• Técnica de Vendas demonstrada em atendimento comercial.
• Pacote Office básico (Word, Excel e PowerPoint) disponível para o dia a dia.

Responsabilidades

• Atender clientes (PDV) com qualidade e eficiência conforme diretrizes da empresa.
• Registrar resultados de cada atendimento no CRM.
• Validar dados do pedido e cadastros na venda.
• Acompanhar produtividade diária com as ferramentas disponíveis.
• Validar notas de monitoramento associadas ao atendimento.
• Sinalizar casos que exijam atenção especial ou fraudes.
• Sinalizar fraudes de falhas em sistemas (telefonia, rede, CRM).

Conhecimentos

Técnica de Vendas

Formação académica

Ensino Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

CargO: Consultor Televendas I - Itu - Presencial

MISSAO DO CARGO

Apoiar os CDA's no atendimento comercial e realizar vendas para clientes (PDV), atraves do contato ativo e receptivo, seguindo politicas e regras de negocio da companhia.

PRINCIPAIS ATRIBUICOES

• Realizar o atendimento de venda aos clientes (PDV) com qualidade e eficacia de acordo com os criterios estabelecidos pela companhia, como pilares estrategicos de negocios e linhas de atendimento interno.
• Registrar corretamente no CRM o resultado de cada atendimento.
• Nos casos de venda, a validacao dos dados do pedido e dados cadastrais e obrigatoria.
• Acompanhe a produtividade diaria, atraves das ferramentas disponiveis.
• Validar a nota de monitoramento associado ao atendimento no sistema.
• Sinalizar a supervisao sobre os casos recebidos que refletem de atencao especial devido a gravidade da interacao com o cliente.
• Sinalizar a supervisao sobre quaisquer fraudes de falhas em nossos sistemas (telefonia, rede, CRM, entre outros).

FORMACAO ACADEMICA

Ensino Completo

CONHECIMENTOS TECNICOS

• Pacote Office basico (Word, Excel e Power Point)
• Tecnica de Vendas

BENEFICIOS

• Temosprofundo Cuidado com a sua saude!
• Ofereca Assistencia Medica, Odontologica, Telemedicina, Cartao Farmacia, Seguro de Vida e Previdencia Privada.
• Voce esta precisando de apoio psicologico, orientacao juridica ou financeira?
• Temos o programa 'Conta Comigo' com profissionais especializados para te atender 24 horas por dia
• E que tal pensar no seu bem-estar?
• Aproveite o Gympass para incluir atividades fisicas na sua rotina
• Sua familia esta crescendo?
• Temos o Programa de Gestantes desenvolvido com muito carinho para voce!
• Alem disso, temos licenca maternidade de 180 dias e paternidade de ate 30 dias.
• Para te ajudar nas compras no mercado temos o Vale Alimentacao* mensal e para sua alimentacao diaria temos o Vale Refeicao* ou Refeitorio*
• E o deslocamento para a empresa? Ofereca Vale Transporte* ou fretado*.
• Ja pensou em comprar nossos produtos com desconto? Nos temos a Heistore, uma loja exclusiva para colaboradores.
• Temos Paixao por aprender e pensar no seu desenvolvimento, oferecemos diversos cursos em nossa Universidade HEINEKEN, alem de parcerias educacionais e programas de idiomas*