Pessoa Consultora de Suporte de TI Sênior – Atendimento Local e Remoto

Fsbholding; São Paulo; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia busca um Pessoa Analista de Suporte de TI Sênior para atendimento técnico em infraestrutura e sistemas. O profissional atuará em suporte local e remoto, registrando solicitações e diagnosticando problemas em hardware e software. É necessário ter curso técnico em Informática e experiência prévia em suporte.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento de suporte técnico.
• Sólidos conhecimentos em hardware, redes e periféricos.
• Habilidade de comunicação e perfil resolutivo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (local e remoto).
• Registrar e acompanhar solicitações via sistema de chamados.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software, rede e periféricos.

Conhecimentos

Domínio em sistemas operacionais

Comunicação

Resolução de problemas

Conhecimento em hardware

Conhecimento em redes

Formação académica

Curso Técnico em Informática

Descrição da oferta de emprego

Pessoa Consultora de Suporte de TI Sênior – Atendimento Local e Remoto

Pessoa Consultora de Suporte de TI Sênior – Atendimento Local e Remoto

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Suporte de TI Sênior para atuar com atendimento técnico de primeiro e segundo nível, solucionando demandas relacionadas a infraestrutura e sistemas. A posição exige domínio de tecnologias de hardware, software e redes. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento e suporte técnico aos usuários (local e remoto);
• Registrar e acompanhar solicitações via sistema de chamados (telefone, e-mail ou portal);
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software, rede e periféricos;
• Assegurar a continuidade das operações de TI da unidade;
• Apoiar a instalação e manutenção de equipamentos e sistemas.
  
  

Requisitos e qualificações:

• Curso Técnico completo em Informática ou áreas afins;
• Experiência anterior com atendimento de suporte técnico;
• Domínio em sistemas operacionais (Windows, MacOS e Linux);
• Sólidos conhecimentos em hardware, redes e periféricos;
• Habilidade de comunicação e perfil resolutivo.
  
  

Localidade e modelo: Escritório São Paulo | Presencial

Inglês: Desejável

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Nº do Fluig: 650533

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