PESSOA AUXILIAR COMERCIAL (PESSOA COM DEFICIÊNCIA) - MOGI DAS CRUZES - SP

Embracon Administradora de Consórcio Ltda.; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Embracon, uma administradora de consórcio, busca um atendente de recepção para atuar em Mogi das Cruzes. Este profissional será responsável por contatar clientes inadimplentes, oferecer suporte e controlar certificações. A empresa oferece um ambiente inclusivo e diversas oportunidades de desenvolvimento, com benefícios atraentes.

Serviços

Assistência médica

Vale-transporte

Vale-alimentação ou refeição

Seguro de vida

Licença - Maternidade de 6 meses

Qualificações

• Necessário ter ensino médio completo.
• Desejável conhecimento em Excel básico.

Responsabilidades

• Contatar clientes inadimplentes da filial/regional.
• Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes.
• Controlar as certificações da ABAC dos colaboradores.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Excel Básico

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Contatar clientes inadimplentes da filial/regional;
• Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso;
• Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado;
• Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas;
• Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos;
• Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes;
• Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente;
• Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente;
• Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda;
• Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador;
• Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial;
• Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores;
• Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas).
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo
  
  
  

Será um diferencial se você:

• Excel Básico
  
  
  

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Parceria com rede de academias e bem-estar
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas "Estamos Grávidos!"
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença - Maternidade de 6 meses
• Licença - Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)

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Atendente Recepção - Unidade Matriz 34 horas

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Atendente Recepção - Unidade SkyMall 44 horas semanais

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