PESSOA ATENDENTE I - SAC TELEFONICO (Campinas)

Embracon Administradora de Consórcio Ltda.; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Embracon, uma empresa que valoriza a integridade e a inovação, busca profissionais para Atendimento ao Cliente em Campinas. Os candidatos devem ter Ensino Médio Completo e experiência comprovada na área, com boa comunicação e compromisso com a excelência. Oferecemos um ambiente diversificado e inclusivo, além de benefícios como assistência médica e vale-alimentação.

Serviços

Assistência médica

Vale-alimentação

Vale-transporte

Seguro de vida

Day off no aniversário

Licença - Maternidade de 6 meses

Licença - Paternidade de 20 dias

Programas de qualidade de vida

Previdência privada

Bolsa-educação

Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é obrigatória.
• Comunicação clara e compromisso com a qualidade do atendimento.

Responsabilidades

• Atender clientes prestando informações e suporte.
• Manter dados do cliente atualizados.
• Registrar solicitações e resolver problemas no primeiro contato.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Compromisso com a excelência no atendimento

Experiência com atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Informática básica (Word e Excel)

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor.

Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente.

Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças.

Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade.

Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!

Responsabilidades e atribuições

Como será o dia a dia:

• Realizar escuta online de outros atendentes e iniciar atendimento com uma madrinha na escuta, para iniciar o atendimento aos clientes
• Atender prontamente o cliente, mantendo-se sempre informado através de comunicados
• Atender o cliente prontamente e confirmar dados de segurança para garantir que as informações estão sendo passadas para o consorciado e manter sempre o cadastro atualizado
• Atender o cliente e passar informações da cota, tirar dúvidas e orientar como utilizar os canais digitais para se auto atender
• Atender o cliente que deseja fazer alguma solicitação no atendimento, para que seu processo seja realizado
• Atender cliente que deseja reclamar de algum processo ou atendimento prestado, reverter e resolver a situação na primeira chamada ou transferir para Back Office
• Atender o cliente e enviar para o cliente comprovante de pagamento sempre que o mesmo solicitar
• Receber solicitação via sistema com o telefone do cliente, retornar o contato e auxiliar o mesmo no atendimento.
  
  
  

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino Médio Completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Compromisso com a excelência no atendimento
• Experiência com atendimento ao cliente.
  
  
  

Será um diferencial se você:

• Informática básica (Word e Excel)
  
  
  

Informações adicionais

O que oferecemos:

• Assistência médica, odontológica e psicológica
• Vale-transporte
• Vale-alimentação ou refeição
• Parceria com rede de academias e bem-estar
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Programas de qualidade de vida
• Programas "Estamos Grávidos!"
• Programas de reconhecimento
• Previdência privada
• Bolsa-educação
• Vale-transporte do estudante
• Benefício do casamento
• Licença - Maternidade de 6 meses
• Licença - Paternidade de 20 dias
• Empréstimo consignado
• Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• UCE (Universidade Corporativa Embracon)

Assistente Serviço ao Cliente (Faturamento) - Paulínia/SP - Efetivo

Técnico Serviço ao Cliente - Campinas/SP

Técnico Serviço ao Cliente - Campinas/SP

Santa Bárbara d'Oeste, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$2,500.00 1 week ago

Atendimento ao Cliente: (Pré e Pós-Vendas)

Campinas, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$4,000.00 2 weeks ago

Analista Serviço ao Cliente Jr - Campinas

Vinhedo, São Paulo, Brazil R$1,750.00-R$2,500.00 9 months ago

Campinas, São Paulo, Brazil 11 months ago

Jundiaí, São Paulo, Brazil R$2,001.00-R$3,000.00 3 days ago

Campinas, São Paulo, Brazil R$1,993.32-R$1,993.32 1 month ago

Especialista Relacionamento Cliente III (Atendimento Socorro Mecânico Automotivo) - Prédio do Cliente em Campinas

Americana, São Paulo, Brazil 2 months ago