Pessoa Atendente Funerário – Escala 12x36

Energy Vault; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de serviços funerários em São Paulo busca um Atendente Funerária para oferecer suporte humanizado às famílias. Responsável por garantir acolhimento e comunicação efetiva, o profissional deve ter boas habilidades de comunicação e empatia. É desejável experiência no setor e formação em áreas correlatas. A jornada é presencial, com salário bruto de R$ 2.176,00 e benefícios como auxílio transporte e assistência médica.

Serviços

Cartão flexível para alimentação

Auxílio transporte

Assistência médica coparticipativa

Assistência odontológica

Auxílio Funeral

Totalpass para atividades físicas

Programa de Apoio ao Empregado

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público, SAC ou pós-vendas.
• Vivência no setor funerário, cemitério ou saúde é desejável.
• Conhecimento de cursos de atendimento humanizado ou luto.

Responsabilidades

• Realizar contato com as famílias, oferecendo suporte.
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes.
• Conduzir pesquisas de pós-serviço e registrar feedbacks.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Escuta ativa

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo

Técnico/superior em Serviço Social

Ferramentas

Sistemas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Oportunidade:
Você tem sensibilidade, empatia e boa comunicação?
Estamos em busca de uma pessoa Atendente Funerária, para oferecer suporte humanizado às famílias atendidas, fortalecendo o relacionamento com o cliente mesmo após o momento do serviço funerário.
Este profissional será o elo entre a empresa e a família, garantindo acolhimento, atenção e resolutividade em um momento delicado.
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Responsabilidades & Atribuições
• Realizar contato com as famílias, oferecendo suporte e esclarecimentos;
• Acompanhar o nível de satisfação dos clientes por meio de ligações, formulários e visitas;
• Conduzir pesquisas de pós-serviço e registrar feedbacks no sistema;
• Identificar necessidades adicionais da família (documentação, benefícios etc.);
• Atuar em parceria com o setor de qualidade e comercial para propor melhorias e oportunidades;
• Garantir um atendimento humanizado, ético e acolhedor em todas as interações;
• Auxiliar na fidelização dos clientes e na manutenção de uma imagem positiva da empresa.
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Requisitos & Qualificações:
• Ensino médio completo (desejável Técnico/superior em áreas como Serviço Social, ou correlatas);
• Experiência com atendimento ao público, SAC ou pós-vendas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa, empatia e postura profissional;
• Conhecimento em informática básica (sistemas, e-mail, Excel);
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Desejável:
• Vivência no setor funerário, cemitério, saúde ou áreas sensíveis.
• Cursos de atendimento humanizado ou luto;
• Experiência em CRM e pesquisa de satisfação;
• Perfil cuidadoso, proativo e resolutivo.
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Benefícios
Atuação em São Paulo - SP
Modelo de trabalho: Presencial das 07h às 19h ou 19h ás 07h (Escala 12x36)
Salário: R$ 2.176,00 (Bruto Mensal)
Tipo de contratação: Efetivo - CLT

Alimentação:
1. Cartão flexível para alimentação e refeição (R$34,00 por dia útil);

Transporte:
2. Auxílio transporte;

Saúde & Qualidade de vida:
3. Assistência médica coparticipativa;
4. Assistência odontológica;
5. Auxílio Funeral;
6. Totalpass para atividades físicas.

Carreiras:
7. PAE (Programa de Apoio ao Empregado) por meio do Portal Viver Bem;
8. Parcerias com o SESC.

Esse é o compromisso da Consolare com você!

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