PESSOA ASSISTENTE SECRETARIA I - VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA - IBMEC DF

Ibmec RJ; São Paulo; Híbrido; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma oportunidade emocionante para se juntar a uma instituição educacional inovadora como Assistente de Secretaria. Você fará parte de uma equipe dedicada a transformar vidas através da educação, oferecendo suporte essencial aos alunos e garantindo sua satisfação. Este papel envolve uma variedade de tarefas, desde o atendimento ao cliente até a organização de informações acadêmicas, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Se você é uma pessoa apaixonada por ajudar os outros e busca um ambiente que valoriza a diversidade e o crescimento, esta é a chance perfeita para você.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica com subsídio

Assistência odontológica opcional

Vale alimentação ou vale refeição

Opções de academias

Programa de bem-estar

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Universidade Corporativa

Crescimento interno

Qualificações

• Capacidade de atendimento ativo e receptivo aos alunos.
• Organização de informações acadêmicas e suporte em auditorias.

Responsabilidades

• Atendimento aos alunos via e-mail, telefone e WhatsApp.
• Gerenciar a satisfação do aluno e resolver questões acadêmicas.
• Executar processos operacionais e organizar documentações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização de informações

Comunicação

Pacote Office

Inglês Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Sistema CRM

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UM ASSISTENTE DE SECRETARIA NO IBMEC.

Temos um projeto grandioso que requer uma equipe com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com foco em resolver questões atuais na educação: acesso, tecnologia, customização e sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os principais desafios são:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, por e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades;
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, oferecendo e/ou facilitando soluções para garantir a permanência do aluno na instituição;
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, especialmente nas áreas acadêmica e financeira;
• Organizar as informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos ou eletrônicos;
• Acompanhar o processo de emissão das carteiras estudantis;
• Prestar suporte em auditorias relacionadas à documentação e dados dos alunos no sistema;
• Gerenciar ouvidorias relacionadas à carteira de alunos sob sua responsabilidade;
• Realizar tratativas de requerimentos e ajustes acadêmicos e/ou financeiros, garantindo um atendimento de qualidade e satisfação do aluno;
• Executar processos operacionais na área, como lançamentos em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, entre outras tarefas requisitadas pela Supervisão.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Desejáveis:

• Ensino Superior em andamento;
• Inglês Básico;
• Experiência com carteira de clientes.

Additional information

Local de trabalho: IBMEC DF

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pais, mães e irmãos), permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para a família, com coparticipação do colaborador;
• Assistência odontológica opcional;
• Vale alimentação ou vale refeição, com opção de escolha;
• Opções de academias via Wellhub ou Totalpass;
• Programa de bem-estar e clube de vantagens com benefícios exclusivos;
• Dress code flexível para promover diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no portal Educare;
• Oportunidades de crescimento interno, com mais de 60% das vagas preenchidas por processos internos.

Modelo de trabalho híbrido para os escritórios da companhia.

Home office estendido para mães e pais recém-licenciados por até 3 meses, dependendo da função.

Acreditamos na excelência do ensino e valorizamos os egressos de nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: valorizamos a diversidade e informações adicionais nos campos de diversidade são muito importantes para nós, portanto, não deixe de responder.