PESSOA ASSISTENTE SECRETARIA I - VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA - IBMEC DF

Ibmec; Brasília; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um renomado institutos busca um Assistente de Secretaria em Brasília para realizar atendimento e suporte aos alunos, garantindo sua satisfação e permanência na instituição. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo, habilidades em Pacote Office e interesse em contribuir para a experiência educacional. Oferecemos um ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento e benefícios atrativos para nossos colaboradores.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores

Assistência médica com subsídio parcial para a família

Assistência odontológica opcional

Vale Alimentação ou Refeição

Programa de bem-estar com benefícios exclusivos

Seguro de vida

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Ensino Médio completo exigido, preferencialmente com formação superior em andamento.
• Experiência com atendimento e relacionamento com clientes é desejável.
• Inglês básico é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos por diversos canais.
• Organizar informações acadêmicas e acompanhar a satisfação dos alunos.
• Executar processos operacionais e suportar em auditorias de documentação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UM ASSISTENTE DE SECRETARIA NO IBMEC.

Temos um projeto grandioso que requer uma equipe disposta a pensar de forma original, disruptiva, com o objetivo de resolver questões atuais na educação: acesso, tecnologia, customização e sucesso dos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os principais desafios são:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outros canais;
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, oferecendo e/ou facilitando soluções para promover a permanência do aluno na instituição;
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno e sua situação acadêmica e financeira;
• Organizar as informações acadêmicas do aluno, em arquivos físicos e eletrônicos;
• Acompanhar o processo de emissão de carteiras estudantis;
• Prestar suporte em auditorias de documentação e dados no sistema;
• Gerenciar ouvidorias relacionadas aos alunos sob sua responsabilidade;
• Tratar requerimentos e ajustes acadêmicos e financeiros, garantindo satisfação do aluno;
• Executar processos operacionais como lançamentos em sistemas, elaboração de planilhas e organização de documentação.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Desejáveis:

• Ensino Superior em andamento;
• Inglês Básico;
• Experiência com carteira de clientes.

Additional information

Local de trabalho: IBMEC DF

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes e agregados, com até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para a família, com coparticipação;
• Assistência odontológica opcional;
• Vale Alimentação ou Refeição, com opção de escolha;
• Opções flexíveis de academias via Wellhub ou Totalpass;
• Programa de bem-estar e clube de vantagens com benefícios exclusivos;
• Dress code flexível para promover diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no portal Educare;
• Oportunidades de crescimento, com mais de 60% das vagas preenchidas internamente.

Modelo de trabalho híbrido para os escritórios; trabalho remoto estendido para pais e mães recém-licenciados por até 3 meses, dependendo da função.

Acreditamos na excelência do ensino e valorizamos nossos egressos em processos seletivos.

Mais inclusão: esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: valorizamos a diversidade e informações adicionais nos campos de diversidade, por favor, não deixe de responder.