Pessoa Assistente Gestão de Clientes I

Iguá Saneamento; Cuiabá; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e em expansão no setor de saneamento busca profissionais comprometidos e proativos para se juntarem a sua equipe. Com um forte propósito de levar serviços de água e esgoto a milhões de brasileiros, a Iguá Saneamento oferece um ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo, onde cada colaborador pode fazer a diferença. Se você deseja ser um agente de transformação e contribuir para a universalização do saneamento básico no Brasil, esta é a sua chance de brilhar em uma organização que valoriza a diversidade e o desenvolvimento sustentável.

Serviços

Seguro de Vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano odontológico extensivo aos dependentes

Vale alimentação/refeição

Rede de benefícios e descontos

Serviço de telemedicina

Empréstimo Consignado

PLR

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Desejável Ensino Superior Cursando em áreas correlatas.

Responsabilidades

• Alterar faturas conforme normas da empresa.
• Programar equipes na área de clientes.
• Atender clientes por diversos canais de comunicação.

Conhecimentos

Negociação

Boa comunicação

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Cursando em Administração de Empresas

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.

Local de Atuação:

Cuiabá, Mato Grosso (Águas Cuiabá)

Responsibilities and assignments

1. Realizar alteração de faturas de acordo com as normas da empresa;
2. Realizar a programação de equipes ligadas na área de clientes;
3. Realizar abertura de ordem de serviço mediante solicitação do cliente e tratar das ordens que apresentarem inconsistências;
4. Analisar e elaborar relatórios sobre a arrecadação, faturamento ou serviços de fiscalização realizados para apresentação a gestão;
5. Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros);
6. Criticar as leitura em caso de anormalidades;
7. Acompanhar o volume faturados e lidos de clientes, passando informações para análise;
8. Seguir as normas internas relacionadas as áreas de qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, dentre outras, em busca da melhoria contínua.

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Desejável: Ensino Superior Cursando em Administração de Empresas e áreas correlatas.
• Negociação
• Boa comunicação.
• Atendimento ao Cliente.

Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Additional information

• Salário compatível com o mercado;
• Seguro de Vida;
• Plano de Saúde extensivo aos dependentes;
• Plano odontológico extensivo aos dependentes;
• Vale alimentação/refeição;
• Rede de benefícios e descontos;
• Serviço de telemedicina;
• Empréstimo Consignado;
• PLR

Process stages

• Step 1: Registration
• Step 2: Triagem RH
• Step 3: Entrevista RH
• Step 4: Entrevista Gestor
• Step 5: Carta Proposta
• Step 6: Hiring

VENHA TRABALHAR COM A GENTE!

Em 2017 nascemos com um desejo: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.

Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país, presente em 8 operações, de cinco estados brasileiros – Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná e Rio de Janeiro – beneficiando milhões de pessoas, por meio de concessões e parcerias público-privadas. Em setembro de 2024, vencemos o leilão de concessão parcial dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário de Sergipe, atendendo 74 municípios, além do leilão de PPP da Sanepar, operando em 28 municípios do Oeste do Paraná. Atuamos com o forte propósito de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de serviços de distribuição de água e coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em 2024, fomos eleita pelo 8º ano consecutivo uma ótima empresa para se trabalhar pela GPTW.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil. Nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando impacto social. Valorizamos e respeitamos as diferenças para promover uma cultura ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, negros, LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou marcador social. Buscamos a equidade e o respeito, e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Com mais de 2.500 colaboradores, estamos em expansão acelerada e com perspectiva de crescimento.

Você já pensou sobre seu propósito e a história que quer escrever na sua vida e carreira? Sempre quis ter papel protagonista e impactar milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso!

#VemSerIguá

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.