Pessoa Assistente de Relacionamento com Cliente na Cury Construtora em São Paulo – SP

Cury Constructora; São Paulo; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência Médica Bradesco Saúde

Assistência Odontológica Bradesco

Seguro de Vida MetLife

Starbem

Plano Desenvolvimento Individual

Academia Cury

Incentivo Educacional

Vale-refeição

Vale-transporte

Programa de Indicação de Talentos

Programa de Recrutamento Interno

Resumo da oferta

A Cury Constructora, uma das maiores do Brasil, busca profissional para atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais, oferecendo soluções com clareza, cordialidade e eficiência para clientes.

A vaga exige ensino médio completo, experiência em atendimento e disponibilidade para atuar presencialmente na Vila Olímpia. A empresa oferece benefícios, desenvolvimento profissional e um ambiente inclusivo.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento com cliente.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Vila Olímpia.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais;
• Identificar a necessidade do cliente, compreender o contexto e oferecer a solução adequada com clareza, cordialidade e eficiência;
• Acompanhar solicitações, mantendo o cliente informado sobre prazos, evoluções e tratativas internas;
• Respeitar as políticas de segurança da informação e privacidade de dados;
• Seguir scripts, políticas de atendimento e fluxos definidos pela área, mantendo aderência ao padrão de qualidade;
• Zelar pela satisfação do cliente e pela imagem da companhia, adotando postura empática e profissional;
• Monitorar e direcionar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
• Contribuir para melhorias de processos, compartilhando insights e oportunidades identificadas no atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Experiência em atendimento

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Quem Somos?

Você sabia que estamos entre as 10 maiores construtoras do país e que atualmente ocupamos o ranking das 150 empresas do novo mercado?

Estamos na bolsa de valores e temos mais de 2 mil Profissionais Cury que diariamente são movidos pelo desafio de realizar o sonho de milhões de brasileiros: a aquisição da casa própria.

Somos apaixonados pelo que fazemos, seja na cadeia produtiva ou na comercialização dos empreendimentos.

Gostou? Prazer, somos a Cury, venha fazer parte da nossa história!

Conheça as nossas etapas do processo seletivo:

• Inscrição em nossa plataforma e seleção dos currículos
• Bate-papo com o time de R&S
• Bate-papo com o Gestor da vaga
• Feedback da sua candidatura

Obs: essas etapas podem sofrer alterações de acordo com a necessidade da vaga.

Ah... pessoas com deficiências são super bem-vindas viu?

Acredita que não preenche todos os requisitos?

Um estudo recente do LinkedIn indicou que mulheres são menos propensas a se candidatarem a vagas se não acreditarem que preenchem 100% das qualificações. Em comparação, homens tendem a se inscrever mesmo atendendo 60%. Aqui na Cury, queremos construir um ambiente de trabalho cada vez mais diversos e inclusivo. Abaixo estão listadas as responsabilidades e atribuições para posição, porém, se você acredita que sua experiência prévia não se alinha exatamente com todos os pré-requisitos, te incentivamos a se candidatar de qualquer maneira caso tenha se identificado com a posição. Você pode ser a pessoa certa e não queremos perder a chance de te conhecer.

Você curtiu? Estamos aguardando a sua candidatura!

Main responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais digitais;
• Identificar a necessidade do cliente, compreender o contexto e oferecer a solução adequada com clareza, cordialidade e eficiência;
• Acompanhar solicitações, mantendo o cliente informado sobre prazos, evoluções e tratativas internas;
• Respeitar as políticas de segurança da informação e privacidade de dados;
• Seguir scripts, políticas de atendimento e fluxos definidos pela área, mantendo aderência ao padrão de qualidade;
• Zelar pela satisfação do cliente e pela imagem da companhia, adotando postura empática e profissional;
• Monitorar e direcionar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos;
• Contribuir para melhorias de processos, compartilhando insights e oportunidades identificadas no atendimento.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência em atendimento com cliente;
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Vila Olímpia.

Additional information

Trabalhando aqui, você terá:

Saúde

• Assistência Médica Bradesco Saúde
• Assistência Odontológica Bradesco Dental
• Seguro de Vida MetLife
• Starbem

Desenvolvimento/Cultura

• Plano de Desenvolvimento Individual
• A Academia Cury é a nossa plataforma de desenvolvimento técnico e comportamental disponibilizada a todos nossos Profissionais
• Incentivo Educacional

Nossos diferenciais

• Kit boas-vindas para você nunca mais esquecer do seu primeiro dia
• Bolo no pote para comemorar os aniversariantes do mês
• Confraternização fim do ano com diversas premiações
• Comemorações de datas especiais durante o ano
• Assistência Pet Love

Temos orgulho em ser reconhecidos com o Selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso em oferecer um ambiente de trabalho saudável, inclusivo e inspirador.

Qualidade de vida e Bem-Estar

• Ginástica laboral semanal
• Para te ajudar ficar em forma, parceria com o Totalpass
• Programa Bem+Você Cury (Fortalecendo a saúde e bem-estar dos nossos Profissionais)

Para Papais e Mamães Cury

• Para dar uma ajuda aos novos papais, a Cury oferece o cartão natalidade com valor de R$ 800,00
• Esse aqui é exclusivo para as Mamães Cury: pré-natal totalmente isento de cobrança e um programa complementar ao pré-natal por meio do monitoramento e orientações da nossa equipe multidisciplinar da Medicina Ocupacional Cury.

E ainda tem mais...

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Programa de Indicação de Talentos
• Programa de Recrutamento Interno