A Golden é uma organização que se destaca no mercado atual pela sua capacidade de comercialização e distribuição de uma variedade de produtos, como tecnologia, papel, painéis solares e drones, além de uma forte atuação em outsourcing. Nosso foco está em fornecer soluções inovadoras e de alta qualidade para outras empresas.
Com uma abordagem centrada no cliente, na Golden, valorizamos a excelência operacional, a integridade nos negócios e a construção de parcerias duradouras com nossos clientes e fornecedores.
Desafios:
Como Assistente de Logística, você atuará no suporte às demandas das áreas de SAC, Comercial e Compras, auxiliando nas atividades da operação de IT e Papéis, sendo o facilitador para o bom andamento da área, atendendo às demandas internas e externas da companhia.
Principais atividades:
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RMA/SAC
- Solicitação e acompanhamento de coleta reversa
- Recebimento e conferência de mercadoria devolvida por RMA/DOA
- Entrada das notas de DOA/RMA
- Emissão de pedido de troca ou retorno simbólico
- Acompanhamento e atualização de atendimentos gerados pelo SAC
- Envio diário das notas de entrada para conferência fiscal
- Tratativa direta com fabricante para autorização da devolução dos produtos (DOA)
- Emissão de pedido de devolução/remessa para o fornecedor e faturamento do pedido
- Embarque de mercadoria autorizada pelo fabricante
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AGENDAMENTO
- Recebimento de agendamento de fornecedores
- Acompanhamento e solicitação de prenota
- Acompanhamento na emissão de pedido de devolução por recusa no ato
- Organização das janelas de agendamento
- Acompanhamento do envio de arquivo FTP para classificação das notas
- Envio de cadastro de produto para o operador
- Ressalva em conhecimento por recusa no ato do recebimento
- Envio de comprovantes de coleta por recusa no ato para controle financeiro
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FATURAMENTO
- Faturamento das filiais de Serra e Itajaí
- Acompanhamento das notas embarcadas diariamente
- Solicitação e acompanhamento junto ao fiscal da entrada das notas de devolução
- Solicitação de coleta reversa
- Emissão de pedido de troca
- Suporte às entregas e coletas (quando necessário)
- Solicitação de conferência física em caso de falta no estoque
- Tratativas de pedidos recusados pelo operador logístico
- Acompanhamento de devoluções por avaria ou recusa, emissão de pedido indenizatório e faturamento do pedido
- Acompanhamento dos débitos gerados para as transportadoras
- Organização e envio de mercadorias devolvidas ao operador
- Suporte às entregas e coletas
- Apuração de entregas com peças faltantes (vendas)
- Solicitação de conferência física em caso de falta no estoque
- Análise de kardex
- Acompanhamento e solução de pendências (avaria, falta, troca...) geradas pelo operador logístico
Desejável:
- Ensino superior completo
- Habilidade para trabalhar com alta demanda
- Conhecimento em sistemas ERP, preferencialmente Totvs
- Experiência no segmento de logística, realizando atividades como faturamento, atendimento às demandas comerciais e tratativas com transportadoras
- Pacote Office