PESSOA ASSISTENTE ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - FOCO COM ATENDIMENTO AO ALUNO EAD - EXCLUSIVO[...]

YDUQS; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma companhia cheia de energia e resultados extraordinários está em busca de um Assistente Administrativo III. Se você deseja transformar vidas e fazer parte de um time que pensa de forma original e disruptiva, essa é a oportunidade perfeita. O papel envolve gerenciar a jornada acadêmica dos alunos, garantindo sua satisfação e evitando a evasão. Além disso, a empresa oferece um ambiente híbrido, com benefícios como bolsas de estudo, assistência médica e odontológica, e oportunidades de crescimento interno. Venha fazer parte de uma organização que valoriza a diversidade e inclusão!

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Wellhub ou Totalpass para academias

Bem-estar e clube de vantagens

Dress code flexível

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Universidade Corporativa

Qualificações

• Desejável experiência em atendimento ao cliente e ferramentas de chat.
• Excel intermediário e conhecimento em Pacote Office básico são essenciais.

Responsabilidades

• Gerir carteira de alunos e garantir a satisfação durante a jornada acadêmica.
• Acompanhar e instruir alunos para evitar evasão e promover a renovação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Excel intermediário

Pacote Office básico

Experiência em Call Center

Conhecimento em SIA, Cerebrum, SAVA, SEC, Service Now

Formação académica

Cursando Ensino Superior em Administração

Cursando Ensino Superior em Marketing

Cursando Ensino Superior em Gestão de Call Center

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III são:

• Gerir carteira de alunos visando acompanhar, instruir e encantar nosso aluno em toda a sua jornada acadêmica, para termos como consequência principal do nosso atendimento a satisfação com a Instituição de Ensino, como facilitadora da renovação e para que ele não queria buscar outra IES (evasão).

Requirements and skills

Buscamos profissionais com:

• Desejável cursando Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão de Call Center e/ou áreas correlatas;
• Pacote Office básico;
• Excel nível intermediário;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencial em ferramenta de Whatsapp e chat;
• Desejável experiência em Call Center;
• Desejável conhecimento com SIA, Cerebrum, SAVA, SEC, Service Now.

Additional information

Local de Trabalho:

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.