PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO IINA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II são:

• Monitorar KPI’s de retenção, e identificar alunos com propensão de evasão do IDOMED;
• Promover ações com as unidades do IDOMED para garantir a retenção de alunos e candidatos;
• Apoiar operações IDOMED, realizando interface com o corporativo;
• Analisar KPI’s de atendimento (remoto e presencial), requerimentos e reclamações, para identificar e atuar nos principais ofensores, bem como potencializar a qualidade do atendimento aos alunos do IDOMED;
• Promover ações com as unidades do IDOMED para garantir o cumprimento das demandas de atendimento com qualidade e dentro do prazo estabelecido;
• Atuar em parceria com as áreas do Call Center, CSC, Ouvidoria, Reclame Aqui, entre outros, com o objetivo de garantir a melhor experiência ao aluno IDOMED.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com:

• Ensino superior cursando;
• Conhecimento de Excel e Power Point (intermediário);
• Experiência com cliente interno ou externo;
• Conhecimento de Power Bi.

Additional information

Local de Trabalho: Barra da Tijuca / Rio de Janeiro

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos(as)), permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.