PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II (Coordenação) - EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA - IB[...]

Ibmec RJ; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de ensino superior em Rio de Janeiro busca um/a Assistente Administrativo II para atender alunos e garantir a organização das informações acadêmicas. O candidato ideal deve ter Ensino Médio Completo e conhecimento básico em Pacote Office. É desejável Ensino Superior em Andamento e Inglês Básico. Oferecemos bolsa de estudos e benefícios como assistência médica e vale refeição.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Gympass

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Qualificações

• Ensino Superior em Andamento.
• Inglês Básico.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos.
• Acompanhar e apoiar no processo de controles e impressão de provas.
• Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno.
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Pacote Office Básico

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II no IBMEC.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Main responsibilities

Os principais desafios como ASSISTENTE ADMINISTRATIVO II são:

• Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema CRM e outras modalidades aplicáveis;
• Realizar o processo de alocação de espaços físicos da unidade em apoio ao time de operações e ao time acadêmico;
• Acompanhar e apoiar no processo de controles e impressão de provas da unidade;
• Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
• Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
• Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
• Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;
• Responsável por acompanhar e solucionar demandas de ouvidoria relacionadas à carteira de alunos;
• Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências;
• Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com:

• Ensino Médio Completo
• Pacote Office Básico

Desejáveis

• Ensino Superior em Andamento;
• Inglês Básico;
• Experiência com Atendimento ao Cliente

Additional information

Local de Trabalho: Centro

Horário de Jornada: Segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h

No IBMEC você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes de acordo com a politica de bolsas.
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Gympass para opções flexíveis de academias;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

Mais inclusão: essa vaga é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.