Pessoa Assistente Administrativa

BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição de saúde respeitada e inovadora busca um profissional dedicado para integrar sua equipe. O papel envolve suporte na admissão de pacientes, atividades administrativas e atendimento ao cliente, tudo em um ambiente colaborativo e acolhedor. Com mais de 160 anos de história, a organização valoriza a diversidade e o desenvolvimento contínuo, oferecendo benefícios que promovem a saúde e bem-estar de seus colaboradores. Se você é uma pessoa proativa e tem paixão por ajudar os outros, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Vale Alimentação

Refeitório no local

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Total Pass

Viva 365

PAP (Programa de Apoio Pessoal)

Núcleo de Saúde do Colaborador

Dia do profissional da saúde

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial.
• Ensino Médio Completo é necessário; desejável Ensino Superior.

Responsabilidades

• Dar suporte na admissão de pacientes para internações eletivas.
• Realizar atividades administrativas do departamento.
• Garantir a documentação necessária para faturamento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Descrição da oferta de emprego

Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios de outros ângulos, trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. Assim, a inovação está sempre presente, de forma prática, funcional e que melhora a vida das pessoas. E assim vamos engrandecendo o nosso jeito de ser BP.

Como é no dia a dia?

1. Dar suporte e colaborar com a equipe da unidade na admissão de pacientes para internações eletivas, incluindo solicitação, acompanhamento de autorizações e pendências de assinaturas nos documentos, pelos pacientes e responsáveis, apresentando o status diário à liderança;
2. Contribuir para a atualização de dados do setor, através do lançamento de informações no sistema operacional e em planilhas de indicadores;
3. Realizar atividades administrativas do departamento, como organização de documentos, abertura de prontuários de internações eletivas e de urgência, solicitações de autorizações, acompanhamento de pendências e assinaturas de documentos;
4. Acompanhar os resultados da atividade da equipe para garantir toda documentação dos processos de internação conforme a categoria de atendimento do cliente para fins de faturamento, contribuindo com o conhecimento atualizado de todos;
5. Garantir na admissão dos clientes toda documentação necessária para o faturamento da internação, além de efetuar o recebimento de valores, exclusivamente por meio eletrônico, em casos fora do horário de atendimento do caixa;
6. Garantir atendimento aos clientes externos/internos e acompanhantes, mediante orientações e direcionamentos, pessoalmente ou por telefone, com cordialidade, empatia e agilidade, seguindo normas e processos;
7. Monitorar o envio das guias de solicitação de internação e suas autorizações ao faturamento;
8. Fornecer orientações aos clientes de forma assertiva por meio dos comunicados encaminhados pelas áreas responsáveis fora do horário de funcionamento;
9. Apoiar no acesso e identificação de pacientes ao complexo hospitalar;
10. Garantir o preenchimento correto de dados nas documentações de admissão, nascimento e óbito, conforme regras institucionais, e realizar contato para orientar familiares ou responsáveis, se solicitado;
11. Controlar o uso dos documentos oficiais de declaração de óbito e de nascido vivo, garantindo reposição e conhecimento pela gestão;
12. Controlar e repor materiais de escritório e informática solicitados ao almoxarifado;
13. Auxiliar na gestão do report de informações da unidade, acompanhando entregas e contribuindo na análise da atividade da equipe;
14. Monitorar a programação de internações de forma pró-ativa, auxiliando na organização de reserva de leitos e na antecipação de informações para o atendimento ao cliente;
15. Utilizar o uniforme de forma adequada, bem como a identificação profissional fornecida pela instituição, seguindo normas e orientações;
16. Desempenhar atividades de acordo com as práticas de cultura de segurança da organização;
17. Cumprir as normas institucionais e orientações do SESMT, especialmente no uso de equipamentos de proteção individual, para garantir a proteção à saúde.

Para essa vaga é essencial ter:

• Ensino Médio Completo. Desejável cursando Ensino Superior.
• Experiência em atendimento ao cliente.

Horário: 10h40 às 19h - escala 6x1, com folgas conforme escala.

O que oferecemos?

• Vale Alimentação
• Refeitório no local
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Total Pass: plataforma de benefícios acessando academias e estúdios de diversas modalidades para colaboradores e dependentes
• Viva 365: programas de saúde emocional, física, social, financeira e intelectual, incluindo acompanhamento de gestantes, ergonomia, ginástica laboral, parcerias com o SESC, entre outros
• PAP (Programa de Apoio Pessoal): equipe de especialistas incluindo psicólogos, assistentes sociais, advogados, pedagogos, nutricionistas, fisioterapeutas, educadores físicos, consultores financeiros e pet consultores
• Núcleo de Saúde do Colaborador: telemedicina, pronto atendimento e agendamento com médicos, psicólogos, fisioterapeutas e acupuntura
• Dia do profissional da saúde: 12 de Maio, considerado feriado para a categoria, com direito a compensação
• Convênios e parcerias: descontos em estabelecimentos diversos, com lista atualizada no Workplace

Processo seletivo

• Entrevista com Recrutamento e Seleção (duas etapas)

Muito prazer, somos a BP!

Convidamos você a valorizar a vida conosco! Somos a Beneficência Portuguesa de São Paulo, com mais de 160 anos de história, marcada por inovação, colaboração, diversidade e tecnologia.

Contamos com aproximadamente 7.000 colaboradores e 3.000 médicos, atendendo mais de 1,8 milhão de pessoas por ano, sendo referência em diversas especialidades médicas e hospitalares.