PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO

Yduqs; Rio de Janeiro; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Governança de TI Pleno para integrar um time dinâmico e disruptivo. Este papel é fundamental para garantir a qualidade dos serviços de tecnologia, interagindo com equipes operacionais e gestores. O profissional será responsável por governança, gestão de indicadores e elaboração de relatórios gerenciais. Com um ambiente de trabalho híbrido e diversas oportunidades de crescimento, esta é a chance de transformar vidas e impulsionar sua carreira em um setor que valoriza a diversidade e inclusão.

Serviços

Bolsas de estudo de até 100%

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Wellhub ou Totalpass

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Universidade Corporativa

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Experiência em governança e acompanhamento de processos.
• Conhecimento em ITIL, ITSM e gestão de SLAs.

Responsabilidades

• Governança e acompanhamento de processos e indicadores.
• Elaboração de relatórios gerenciais sobre desempenho dos serviços.

Conhecimentos

Governança de TI

Gestão de Serviços de TI

ITIL

ITSM

KPIs

Análise de Indicadores

Formação académica

Superior completo em Tecnologia da Informação

Pós-graduação em TI

Ferramentas

ServiceNow

Descrição da oferta de emprego

YDUQS Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

YDUQS Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil

VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.

VENHA SER UMA PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO NA YDUQS.

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como PESSOA ANALISTA GOVERNANCA DE TI PLENO são:

• Governança e acompanhamento de processos e indicadores;
• Saneamento de dados visando qualidade dos indicadores;
• Gestão da Rotina: Gestão à Vista, Indicadores, Controles, Reuniões de acompanhamento e Qualidade (QA, Pesquisas em geral, etc);
• Ponto de apoio aos gestores e líderes técnicos de tecnologia;
• Interagir com equipes operacionais e gestores, para garantir a qualidade dos serviços entregues;
• Suporte a mudança na Diretoria em parceria com time GMO;
• Elaboração de relatórios gerenciais e operacionais sobre desempenho dos serviços;
• Contribuir com a padronização, documentação e disseminação das boas práticas de gestão de serviços;
• Atuar como referência para a operação de tecnologia, apoiando na melhoria dos processos de trabalho e na capacitação da equipe.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:

• Superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em TI será um diferencial;
• Experiência com gestão de serviços de TI baseada em ITIL
• Necessário conhecimento em ITIL, ITSM e KPIs;
• Desejável conhecimento em ferramentas de ITSM, preferencialmente ServiceNow
• Familiaridade com gestão de SLAs, CMDB, catálogo de serviços e análise de indicadores.
• Desejável certificação ITIL Foundation ou superior
• Desejável OKRs e COBIT
  
  
  

Informações adicionais

Local de Trabalho: Híbrido - Rio de Janeiro.

Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas

Na YDUQS você vai encontrar:

• Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
• Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
• Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
• Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
• Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
• Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
• Seguro de vida;
• Convênio com o SESC;
• Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
• Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
  
  
  

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade e paternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

???? Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência.

DIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.

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