Pessoa Analista de Produto - Pleno

Smarttravel; Conservatória; Hybrid; BRL 100,000 - 151,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Transporte

Seguro de Vida

Assistência Médica com coparticipação

Acesso ao ecossistema TotalPass

Day Off no mês de aniversário

Gratuidade nas passagens do Grupo Guan

Reembolso creche

Job summary

A Smart Travel busca um Analista de Produto Pleno para evoluir e gerar resultados nos canais de venda operados por parceiros e nos meios de pagamento da jornada de compra.

Você atuará com soluções contratadas, garantindo entregas no prazo, melhorias contínuas e impacto em conversão e receita, em ambiente híbrido com 1 dia remoto semanal.

Qualifications

• Ensino superior completo ou em formação.
• Experiência em produto, parcerias ou operações de e-commerce com entregas a terceiros.
• Capacidade de analisar dados e transformar números em decisões (SQL básico, BI e analytics).
• Boa comunicação escrita e verbal para conduzir reuniões com parceiros.

Responsibilities

• Ser o ponto de contato de produto com parceiros, mantendo cadência de reuniões e roadmap.
• Levantar oportunidades, transformar em demandas com critérios de sucesso e acompanhar entregas.
• Monitorar performance por canal e meio de pagamento (conversão, aprovação, receita, estornos).
• Coordenar a resolução de incidentes com Atendimento, Desenvolvimento e parceiros; registrar aprendizados.
• Apoiar renovações com dados e requisitos de produto com Negócios, Financeiro e Jurídico.
• Avaliar novos parceiros e meios de pagamento, comparando custo, integração e impacto.
• Manter documentação, painéis e quadro de acompanhamento de demandas com parceiros.
• Acionar times de desenvolvimento com escopo e justificativa bem definidos.

Skills

SQL básico

Planilhas

Ferramentas de BI

Analytics

Comunicação

Organização

Priorização

Education

Superior completo ou em formação

Tools

Integrações via API

Canais de mensageria

Plataformas de venda de passagens

Job description

Job description

Você é um(a) profissional dinâmico(a), focado(a) em resultados e com vontade de transformar a mobilidade no Brasil?

ASmart Travel, especialista em ecossistemas digitais doGrupo Guanabara, está em busca de talentos para acelerar nossa evolução. Unimos a precisão do setor aéreo à força do transporte rodoviário para criar soluções de ponta que conectam pessoas e empresas.

Aqui, sua atuação é motor deeficiência, inteligência e inovação.

O desafio:

Buscamos uma pessoa Analista de Produto Pleno que será responsável por evoluir e gerar resultado nos canais de venda operados por parceiros, e nos meios de pagamento da jornada de compra. Trabalhamos com soluções contratadas, então o seu papel é atuar junto aos parceiros para garantir entregas no prazo, melhorias contínuas e impacto direto em conversão e receita.

Main responsibilities

• Ser o ponto de contato de produto com cada parceiro, mantendo cadência de reuniões, acompanhando o roadmap deles e priorizando junto a eles o que mais impacta o nosso resultado;
• Levantar oportunidades de melhoria em cada canal e meio de pagamento, transformá-las em demandas claras (problema, impacto esperado e critério de sucesso) e acompanhá-las até a entrega;
• Monitorar a performance por canal e por meio de pagamento: conversão, taxa de aprovação, receita, transações, falhas e estornos, explicando variações e propondo ações;
• Coordenar a resolução de incidentes e falhas ligados a parceiros, em conjunto com Atendimento, Desenvolvimento e o próprio parceiro, e registrar os aprendizados;
• Apoiar renovações e negociações com dados e requisitos de produto, em conjunto com Negócios, Financeiro e Jurídico;
• Avaliar novos parceiros e novos meios de pagamento, comparando custo, cobertura, esforço de integração e impacto potencial;
• Manter documentação, painéis e um quadro de acompanhamento atualizado de todas as demandas com parceiros;
• Acionar o time de desenvolvimento nas situações em que uma integração for necessária, com escopo e justificativa bem definidos.

Requirements and skills

• Ensino superior completo ou em formação;
• Experiência prévia em produto, parcerias, operações de e-commerce, meios de pagamento ou área correlata, com vivência em entregas junto a terceiros;
• Capacidade de analisar dados (SQL básico, planilhas, ferramentas de BI e de analytics) e transformar números em decisão;
• Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para conduzir reuniões com parceiros e escalar assuntos com clareza;
• Organização e autonomia para gerenciar várias frentes ao mesmo tempo;
• Vivência com priorização, definição de métricas de sucesso e acompanhamento de entregas.

Desejáveis:

• Conhecimento de pagamentos digitais (Pix, cartão, aprovação, antifraude, conciliação, estorno e chargeback);
• Experiência com integrações via API, canais de mensageria ou plataformas de venda de passagens e turismo;
• Experiência em marketplaces ou com gateways e adquirentes.

Additional information

Pensando no seu bem-estar, oferecemos:

• Envio de equipamentos;
• Vale Refeição em cartão flexível;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• Assistência Médica com coparticipação (SulAmérica);
• Acesso ao ecossistema da TotalPass (totalmind, totalfitness e totalnutri);
• Day Off no mês de aniversário;
• Gratuidade nas passagens do Grupo Guanabara;
• Reembolso creche.

Além disso, pensando na sua experiência, contamos com:

• Ambiente colaborativo e orientado por dados;
• Aprendizado contínuo e desafios reais de negócio;
• No dress code;
• 1 dia remoto na semana.