Pessoa Analista de Processos

Algar Telecom; Uberlândia; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de um(a) Analista de Processos para redesenhar e otimizar jornadas e implementar melhorias em projetos estratégicos. O candidato ideal terá forte perfil analítico, conhecimento em ferramentas de qualidade e experiência com melhoria contínua de processos. Os benefícios incluem vale refeição, assistência médica e odontológica, e programas de bem-estar.

Serviços

Vale refeição

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Wellhub

Programa Mente Tranquila

PLR

Qualificações

• Experiência sólida em projetos de mapeamento e redesenho de processos.
• Domínio das melhores práticas de melhoria contínua.

Responsabilidades

• Mapear e redesenhar processos de forma eficaz.
• Realizar diagnósticos baseados em dados.
• Acompanhar implementação de melhorias.

Conhecimentos

Mapeamento de processos

Análise de dados

Melhoria contínua

Metodologias ágeis

Pacote Office

Formação académica

Ensino superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Bizagi

Ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Processos para atuar em projetos estratégicos, redesenhando processos e otimizando jornadas. Essa pessoa será responsável por identificar melhorias, propor soluções inovadoras e acompanhar sua implementação. Se você tem perfil analítico, visão sistêmica e paixão por eficiência, venha evoluir com a gente!

Main responsibilities

• Mapear e redesenhar processos (As Is / To Be);
• Realizar diagnósticos e propor melhorias com base em dados;
• Elaborar e defender business cases;
• Acompanhar a implementação e os resultados das melhorias;
• Desenhar e otimizar jornadas do cliente;
• Aplicar metodologias de melhoria contínua (DMAIC, PDCA, Lean Six Sigma);
• Atuar na simplificação e desburocratização de processos;
• Conduzir treinamentos e mentorias no Programa EPA – Evolução de Processos Algar;
• Fomentar a cultura Data Driven, automação e robotização;
• Contribuir para a ambição de sermos uma organização AI-Driven.

Requirements and skills

- Experiência sólida em projetos de mapeamento, análise, diagnóstico e redesenho de processos;

- Experiência sólida com melhoria contínua de processos;

- Domínio da ferramenta Bizagi para modelagem de processos;

- Conhecimento em ferramentas da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, Diagrama de Pareto, entre outras);

- Metodologias de gestão por processos (BPMN, SOA, BPM);

- Excel avançado e domínio do Pacote Office;

- Desejável conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

- Desejável conhecimento do negócio de Telecom.

- Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Processos Gerenciais, Sistemas da Informação ou áreas correlatas.

Additional information

Benefícios:

• Vale refeição
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• Wellhub
• Programa Mente Tranquila
• PLR