Pessoa Analista Comercial Jr - Sumaré/SP

AMANCO; Sumaré; Presencial; BRL 67 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Odontológica MetLife

Medicina Unimed

Assistência médica virtual

Seguro de Vida Prudential

Previdência Privada Bradesco

Vale-Alimentação

Farmácia Vidalink – 50%

Auxílio-Creche

Desconto Amanco

Licença Maternidade/Paternidade

Day-off aniversário

Moodar (terapia)

Wellhub - Gympass

Participação nos Resultados

Resumo da oferta

A Amanco Wavin, líder em construção e infraestrutura, busca profissional para atuar no atendimento comercial B2B e gestão de carteira, mantendo relacionamento com clientes ativos e identificando oportunidades de up-sell e cross-sell.

Você trabalhará com CRM como SAP e Salesforce, analisa faturamento, frequência de compra e inadimplência, e participa de campanhas para reativação. Oferecemos pacote de benefícios e um ambiente com foco em resultados e crescimento.

Qualificações

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas.
• Experiência mínima de 1 ano em atividades comerciais, atendimento a clientes, gestão de carteira, vendas internas ou funções similares.
• Conhecimento intermediário do Pacote Office; Excel com bases, filtros, fórmulas e tabelas dinâmicas.
• Boa comunicação oral e escrita; organização para gerenciar contatos e demandas de clientes.

Responsabilidades

• Atendimento e gestão da carteira ativa.
• Atendimento temporário de clientes da equipe externa (cobertura de férias).
• Manter relacionamento com clientes ativos e garantir satisfação e recorrência de pedidos.
• Monitorar indicadores de performance da carteira (faturamento, mix, frequência de compra, inadimplência).
• Identificar oportunidades de up‑selling e cross‑selling dentro da base existente.
• Analisar a base de clientes inativos e definir planos de ação para retomada (campanhas, ligações, e-mails, CRM).
• Realizar contatos consultivos para entender causas da inatividade e propor soluções.
• Registrar feedbacks e resultados das ações de reativação em relatórios periódicos.

Conhecimentos

Atendimento comercial B2B

Gestão de carteira

Vendas internas

Negociação

SAP

Salesforce

Power BI

Excel

PowerPoint

Análise de faturamento

Formação académica

Superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas

Ferramentas

SAP

Salesforce

Power BI

Excel

CRM

Descrição da oferta de emprego

Junte-se a nós no Orbia Building & Infrastructure: Onde o propósito ganha vida

Você é movido por propósitos? Tem mentalidade de crescimento? Está pronto para ampliar seu potencial? Então, bem-vindo ao negócio de Construção e Infraestrutura da Orbia, B&Ionde nosso propósito de "melhorar a vida ao redor mundo" impulsiona toda a nossa equipe global.

Todos os dias, estamos pensando grande e trabalhando de forma inteligente para resolver alguns dos desafios mais difíceis que impactam o mundo, seja facilitando a água potável para as comunidades, criando cidades resilientes ao clima ou projetando espaços de vida mais confortáveis, nunca nos contentamos com o "bom o suficiente" quando há uma oportunidade de tornar a vida melhor. Onde o propósito ganha vida, ele muda vidas. É para isso que trabalhamos. E quanto a você?
Na Orbia Building & Infrastructure (Amanco Wavin), promovemos a vida em todo o mundo construindo ambientes saudáveis e sustentáveis. E onde é que a nossa ajuda é mais necessária? Os lugares em que vivemos: cidades onde a água potável está vazando, o verde está desaparecendo, as ruas estão inundando após fortes chuvas e sistemas de esgoto desatualizados estão poluindo nossas águas subterrâneas. É hora de fazer parte do nosso time e ajudar a construir ambientes mais sustentáveis!

Principais desafios da função:

• Atendimento e gestão da carteira ativa
• Atendimento temporário de clientes da equipe comercial externa (e.g. cobertura de férias)
• Manter relacionamento frequente com clientes ativos, garantindo alto nível de satisfação e recorrência de pedidos.
• Monitorar indicadores de performance da carteira (faturamento, mix, frequência de compra, inadimplência).
• Identificar oportunidades de up‑selling e cross‑selling dentro da base existente.
• Analisar a base de clientes inativos e definir planos de ação para retomada (via campanhas, ligações, e‑mails, CRM).
• Realizar contatos consultivos para entender causas da inatividade (preço, atendimento, concorrência, mix) e propor soluções.
• Registrar feedbacks e resultados das ações de reativação em relatórios periódicos.

Como Requisitos Básicos, Você Deve Ter:

• Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas;
• Experiência mínima de um ano em atividades comerciais, atendimento a clientes, gestão de carteira, vendas internas, suporte de vendas ou funções similares;
• Conhecimento intermediário do Pacote Office;
• Conhecimento intermediário de Excel, incluindo organização de bases, filtros, fórmulas e tabelas dinâmicas;
• Conhecimento de PowerPoint para elaboração e atualização de apresentações;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização para gerenciar contatos, retornos e diferentes demandas de clientes;
• Capacidade de analisar informações e indicadores comerciais.

Você Se Destaca, Se Tiver:

• Experiência com atendimento comercial B2B;
• Vivência com gestão de carteira ativa ou reativação de clientes;
• Experiência com vendas internas;
• Conhecimento de técnicas de negociação, up‑selling e cross‑selling;
• Experiência com análise de faturamento, frequência de compra, mix de produtos e inadimplência;
• Conhecimento ou experiência com SAP;
• Conhecimento ou experiência com Salesforce ou outro sistema de CRM;
• Conhecimento de Power BI;
• Conhecimento de conceitos ou metodologias de gestão de projetos;
• Experiência com elaboração de relatórios, apresentações e acompanhamento de indicadores;
• Facilidade para aprender sistemas e trabalhar com bases de dados.

O que o Orbia Building & Infrastructure oferece?

Quer fazer a diferença trabalhando com um propósito? Aqui assumimos a responsabilidade uns pelos outros e pela nossa empresa. Continuamos corajosos na busca de riscos calculados que alimentam a inovação. E abraçamos a diversidade em perspectivas, habilidades e talentos para transformar a maneira como trabalhamos e o impacto que temos no mundo. Acima de tudo, incentivamos todos os nossos colaboradores a desenvolverem seus talentos e a se tornarem a melhor versão de si mesmos. Juntos, como uma equipe forte, crescemos e cumprimos nosso propósito todos os dias. Orbia B&I é o lugar para estar se você realmente deseja causar um impacto. Além de trabalhar com uma equipe profissional e entusiasmada em um ambiente internacional, oferecemos um pacote competitivo de remuneração e benefícios.

• Assistência Odontológica MetLife;
• Assistência Médica Unimed (Coparticipação);
• Assistência médica virtual gratuita;
• Seguro de Vida Prudential;
• Previdência Privada Bradesco;
• Vale-Alimentação – fornecido por meio de cartão Alelo;
• Convênio farmácia Vidalink – Subsídio de 50% na compra de medicamentos com receita;
• Auxílio-Creche para colaboradoras com filhos (as) até 3 anos – Reembolso de até 50% do piso salarial por cada filho;
• Subsídio nos produtos Amanco – Reembolso de até 30% na compra de produtos (limitado a R$ 1.000,00 p/ano);
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Maternidade de 180 dias e Paternidade de 20 dias);
• Day-off no seu aniversário;
• Parceria com a plataforma Moodar - Descontos em terapia online;
• Parceria com a plataforma Wellhub (Gympass) - Academias físicas e aplicativos parceiros;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Faça parte do time Amanco Wavin e ajude construir ambientes mais saudáveis e sustentáveis!