Performance Management Professional - Consultor(a) Sênior (Analista Sênior)

TIM Brasil; Manaus; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações em Recife, Brasil, busca um profissional para monitorar e desenvolver indicadores de manutenção em infraestrutura. O candidato ideal deve ter graduação em Engenharia de Telecomunicação e conhecimentos em automação, além de experiência na análise de dados e KPIs. A posição oferece uma variedade de benefícios flexíveis, assistência médica, e um ambiente de trabalho inclusivo.

Serviços

Programa de Benefícios Flexíveis

Assistência Médica e Odontológica

Vale Alimentação e/ou Refeição

Curso de inglês online

Participação nos Lucros

Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

Qualificações

• Graduação em Engenharia de Telecomunicação ou áreas relacionadas.
• Conhecimento técnico em redes de telecomunicação.
• Experiência na identificação de causas de falhas em redes.

Responsabilidades

• Monitorar indicadores de manutenção em infraestrutura de rede.
• Gerir a manutenção offline e fechamento do SLA contratual.
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas.

Conhecimentos

Engenharia de Telecomunicação

Conhecimento em automação

Gestão financeira

Redes de telecomunicação

Pacote Office

Power BI

Análise de dados e KPIs

Formação académica

Graduação Superior Completa

Descrição da oferta de emprego

Job description

#SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas. #imagineaspossibilidades #LI-JS1

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Main responsibilities

Responsável pelo monitoramento, análise e desenvolvimento dos indicadores de manutenções em infraestrutura de rede móvel e fixa, estabelecendo planos de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos.

Principais atividades

• Monitorar a performance e evolução do rollout contratual;
• Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação;
• Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;
• Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais);
• Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência;
• Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
• Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;
• Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos;
• Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;
• Desenvolver soluções buscando a automação de processos;
• Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;
• Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".

Requirements and skills

• Graduação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicação ou afins;
• Conhecimento em automação;
• Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira;
• Conhecimento técnico em redes de telecomunicação;
• Conhecimento básico em Pacote office;
• Conhecimento básico em Power BI;
• Experiência em Telecomunicações com foco nas áreas de análise de dados e KPI's e experiencia na identificação de causa raiz das falhas dos elementos de Transmissão e Rede Móvel e definição e acompanhamento de plano de ação.

Additional information

Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!

Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programaConexão Bem + Estartem o propósito defortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Programa de Benefícios Flexíveis

• Assistência Médica e Odontológica *

• Benefício Medicamentos *

• Wellhub (ex-Gympass) *

• Vale Alimentação e/ou Refeição

• Programa de Bem-Estar Financeiro

• Previdência Privada

• Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz

• Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga

• Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo

• Programa de Treinamento e Capacitação Internos

• Participação nos Lucros

• Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade

• Reembolso Creche (para pais ou mães)

• Modelos de trabalho e jornada flexíveis

• Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário

• Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção

• Vale Transporte

E outros!

* Extensível a dependentes legais