Pcd | Assistente de Relacionamento | Fpb - João Pessoa

nima Educação; João Pessoa; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma instituição educacional em João Pessoa busca um Assistente de Relacionamento para ser responsável pelo atendimento à comunidade acadêmica. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e ser proativo em resolver problemas. Oferecemos benefícios como gympass, bolsas de estudo e um ambiente inclusivo.

Serviços

Bolsas de estudo

Gympass

Day-off no aniversário

Cursos gratuitos na escola corporativa

Qualificações

• Experiência com atendimento ao público será um diferencial.
• Boa comunicação e habilidade de resolver problemas.
• Iniciativa em servir aos alunos.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento e relacionamento com os alunos.
• Realizar atendimentos presenciais, chat e por videochamada.
• Abrir solicitações e acompanhar resoluções.
• Comunicar com setores para resolver pendências.
• Renovar matrícula e negociar débitos.

Conhecimentos

Pacote Office

Sistema de CRM (Salesforce é um diferencial)

Familiaridade com indicadores de atendimento

Bom relacionamento com o público

Proatividade

Iniciativa em ajudar

Formação académica

Ensino médio completo

Graduação será um diferencial

Ferramentas

CRM (Salesforce)

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO

Essa oportunidade é para atuar na FPB, que faz parte do Ecossistema Ânima. Somos 27 instituições espalhadas por todo o Brasil. A Ânima é uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Quer fazer parte do maior e mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país?

Como fazer parte

Sobre a oportunidade:

Do que você precisa para concorrer à vaga:

• Pacote Office (Word, Excel, Outlook, Power BI - nível básico e intermediário)
• Sistema de CRM (Salesforce é um diferencial)
• Familiaridade com indicadores de atendimento
• Ensino médio completo, graduação será um diferencial
• Bom relacionamento com o público (experiência com atendimento ao público será um diferencial)
• Proatividade na resolução de problemas
• Iniciativa em ajudar e servir aos nossos alunos

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

• Responsável pelo atendimento e relacionamento com os alunos
• Realizar atendimentos presenciais, chat e por videochamada
• Abertura de solicitações em sistema e acompanhamento da resolução
• Comunicação com demais setores para resolver protocolos pendentes
• Renovação de matrícula e negociação de débitos

Modelo para essa vaga:

Horário presencial: 10h às 20h, de segunda a sexta, com intervalo de 1h12

Benefícios do Ecossistema Ânima:

• Bolsas de estudo e indicação de duas bolsas
• Programa de bem-estar e qualidade de vida
• Gympass
• ECOA – Escola Corporativa Ânima com mais de 100 cursos gratuitos
• Day-off no aniversário
• Abono de meio-período no aniversário de filhos até 16 anos
• Programa Valor das Pessoas: vale-presente para momentos marcantes

Etapas do processo seletivo (100% remoto):

• Análise de currículos
• Avaliação técnica
• Entrevista com Recrutamento e Seleção
• Entrevista com a liderança

Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer característica, se você tem vontade de transformar vidas por meio da educação, esse é o seu lugar! Conheça nossa cultura de diversidade e inclusão, a Ânima Plurais.

Boa sorte!

#SejaÂnima