Parts Analyst Jr

AGCO; Jundiaí; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AGCO busca um Analista Júnior de Atendimento ao Cliente em Jundiaí, Brasil, para apoiar revendedores no gerenciamento de pedidos. O candidato ideal terá formação em áreas relacionadas, habilidades de comunicação, e será responsável por garantir suporte excepcional. A função oferece um ambiente de trabalho híbrido com benefícios atrativos.

Serviços

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de vida

Previdência Privada

Outros

Qualificações

• Experiência anterior em Customer Care é uma vantagem.
• Conhecimento básico de CRM e sistemas ERP é valorizado.
• Proficiência em inglês é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar revendedores no gerenciamento de pedidos de peças de reposição.
• Colaborar com equipes internas para garantir a satisfação do cliente.
• Garantir comunicação clara e coordenação durante o ciclo do pedido.

Conhecimentos

Comunicação

Resolução de Problemas

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Bacharel em administração de empresas, Marketing, Logística ou áreas afins

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Você quer ajudar a resolver os desafios mais urgentes do mundo? Alimentar a crescente população mundial e desacelerar as mudanças climáticas são dois dos maiores desafios do mundo. A AGCO é parte da solução! Junte-se a nós para dar o seu contributo.

Como Analista Júnior de Atendimento ao Cliente, você será responsável por apoiar nossos revendedores em todo o processo de gerenciamento de pedidos de peças de reposição. Desde a aprovação inicial do pedido até o acompanhamento pós-envio, você ajudará a garantir que nossos revendedores recebam o suporte necessário para atender nossos clientes finais com eficiência.

Seu Impacto

Nessa função, você ajudará os revendedores em todos os assuntos relacionados a pedidos de peças de reposição, apoiando-os com questões operacionais, aprovação de pedidos, gerenciamento de pedidos pendentes e consultas relacionadas à logística ou comerciais. Você desempenhará um papel importante para garantir uma comunicação clara e uma coordenação suave durante todo o ciclo do pedido.
Esta posição requer forte colaboração com equipes internas, como Vendas, Logística, Faturamento, Preços, Suprimentos e Compras. Suas tarefas diárias contribuirão diretamente para a satisfação do cliente e a continuidade operacional de nossa rede de revendedores.

Sua Experiência e Qualificações

• Bacharel em administração de empresas, Marketing, Logística ou áreas afins.
• Experiência anterior em Customer Care ou áreas afins é uma vantagem.
• Conhecimento básico de ferramentas de CRM e sistemas ERP (Salesforce, SAP ou JDE é uma vantagem).
• A proficiência em inglês é uma vantagem.

Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.

Seus benefícios
Plano Médico
Plano Odontológico
Seguro de vida
Previdência Privada
Outros

Seu local de trabalho
Esta posição é baseada em Jundiaí / Brasil. O formato de trabalho é Híbrido.