Página da Vaga | [Wiz Conseg] Assistente de Operações

Wiz Co; Curitiba; Presencial; BRL 30.000 - 45.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wiz Co está contratando um profissional para atendimento ao cliente na sua unidade Wiz Conseg. O colaborador será responsável por interações com clientes, acompanhamento de solicitações e atualização de dados, em um ambiente inclusivo e colaborativo. Valorizamos a experiência em atendimento e procuramos indivíduos proativos e organizados que queiram se juntar a um time diverso e dinâmico.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento.
• Perfil proativo, organizado e atento aos detalhes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais.
• Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros e cobranças.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito.

Esta vaga é para a nossa unidade de negócio Wiz Conseg, que opera na venda de seguros e produtos financeiros em redes de concessionárias parceiras, como: Grupo Primavia, Le Lac e Barigui.

Valorizamos a Equidade & Inclusão como pilar da nossa cultura! Por isso, incentivamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE - Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Esta vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você trabalhará presencialmente em nossos escritórios.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;
2. Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;
3. Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;
4. Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e plataformas das seguradoras parceiras;
5. Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;
6. Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos desejados:

• Experiência na área de atendimento;

Diferenciais:

• Experiência anterior no setor de seguros;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Perfil proativo, organizado e atento aos detalhes;
• Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;
• Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.

Etapas do processo seletivo:

• Step 2: Em avaliação
• Step 3: Entrevista com a gestão e A&S

Sobre a Wiz Co

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de inovar e pela força de fazer acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem deseja crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro, e juntos transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.