Página da Vaga | [Wiz Conseg] Assistente de Operações

Wiz Co; Blumenau; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Wiz Co, uma corretora de seguros, está em busca de um atendente ao cliente para atuar presencialmente na unidade de negócios Wiz Conseg. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento e será responsável por interagir com clientes e garantir a resolução de suas solicitações, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. A empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente colaborativo para o crescimento profissional.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento é necessária.
• Experiência anterior no setor de seguros é um diferencial.
• Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança é valorizado.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por diversos canais.
• Acompanhar solicitações relacionadas a sinistros e cobranças.
• Colaborar para a melhoria contínua da experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Organização

Proatividade

Atenção aos detalhes

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito.

Essa vaga é para a nossa unidade de negócio Wiz Conseg, que opera na venda de seguros e produtos financeiros em redes de concessionárias parceiras, como: Grupo Primavia, Le Lac e Barigui.

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE - Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Office, o que significa que você trabalhará de forma presencial em nossos escritórios.

Responsabilidades:

1. Realizar atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp, etc.), de forma cordial, empática e eficiente;
2. Atender e acompanhar solicitações relacionadas a sinistros, endossos e cobranças;
3. Realizar registros detalhados e organizados das interações e atendimentos nos sistemas internos da corretora;
4. Atualizar dados cadastrais dos clientes nos sistemas internos e nas plataformas das seguradoras parceiras;
5. Acompanhar o andamento das solicitações junto às seguradoras, garantindo retorno e resoluções dentro dos prazos estabelecidos;
6. Colaborar com as demais áreas para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.

Requisitos:

• Experiência na área de atendimento.

Diferenciais:

• Experiência anterior no setor de seguros;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Perfil proativo, organizado e com atenção aos detalhes;
• Conhecimento em processos de sinistro, endosso e cobrança;
• Familiaridade com sistemas de gestão e plataformas de seguradoras.

Etapas do processo seletivo:

• Step 2: Em avaliação
• Step 3: Entrevista com a gestão e A&S

Sobre a Wiz Co

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.