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Claretiano - Rede de Educação; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Província Claretiana do Brasil busca um Técnico de Suporte em Informática para garantir o funcionamento e manutenção dos recursos de TI, atuando em atendimento ao usuário e solução de problemas. O candidato ideal tem conhecimento em vários sistemas operacionais e equipamentos, além de se destacar por suas competências técnicas e comportamentais, como comunicação e proatividade.

Serviços

Plano de Saúde – Next – Rede Própria Amil

Refeições no local

Vale-alimentação

Qualificações

• Experiência em suporte técnico a usuários, com foco em resolução de problemas.
• Conhecimentos em Active Directory e Office 365 são desejáveis.
• Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar soluções de forma acessível.

Responsabilidades

• Registrar, analisar e resolver chamados relacionados a hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e controle de inventário de equipamentos.
• Preparar equipamentos para reuniões e eventos internos.

Conhecimentos

Conhecimento em sistemas operacionais Windows

Conhecimento em sistemas operacionais Linux

Conhecimento em sistemas operacionais MacOS

Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software

Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi)

Práticas de backup e recuperação de dados

Segurança básica da informação

Comunicação clara e objetiva

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Vaga - Técnico de Suporte em Informática - Província Claretiana do Brasil | São Paulo

Garantir o funcionamento, manutenção e suporte dos recursos de tecnologia da informação, atendendo usuários e solucionando problemas técnicos para assegurar a continuidade das operações da organização.

Atividades Diárias

• Atendimento ao usuário (presencial, remoto ou por telefone): registrar, analisar e resolver chamados relacionados a hardware, software, redes e sistemas operacionais;
• Diagnóstico e solução de problemas: identificar falhas em computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis, realizando reparos ou substituições quando necessário;
• Instalação e configuração: instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos, impressoras, drivers e demais softwares utilizados pela empresa;
• Manutenção preventiva: realizar rotinas de verificação em equipamentos para evitar falhas, como limpeza física, atualização de sistemas e checagem de antivírus;
• Controle de inventário: atualizar registros de ativos de TI, como computadores, licenças de software e periféricos;
• Apoio em reuniões e eventos: preparar equipamentos de áudio, vídeo e redes para uso em reuniões, treinamentos e eventos internos;
• Atualização de sistemas: aplicar patches de segurança e atualizações em sistemas operacionais e aplicativos;
• Backup e recuperação de dados: monitorar e executar rotinas de backup, além de restaurar informações quando necessário;
• Documentação: elaborar e manter documentação técnica de procedimentos, configurações e soluções aplicadas;
• Treinamento de usuários: orientar e capacitar usuários sobre boas práticas de uso dos recursos de TI e segurança da informação.

Competências Técnicas

• Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e MacOS
• Instalação e configuração de softwares e hardwares
• Noções de redes (TCP/IP, Wi-Fi, cabeamento estruturado)
• Diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software
• Ferramentas de acesso remoto e suporte técnico
• Práticas de backup e recuperação de dados
• Segurança básica da informação
• Conhecimento em Active Directory, Office 365 e antivírus corporativo

Competências Organizacionais

• Foco no cliente interno: atender com empatia e agilidade, buscando a satisfação do usuário
• Comprometimento com resultados: resolver chamados dentro dos prazos estabelecidos
• Padronização de processos: seguir procedimentos definidos pela área de TI
• Colaboração: trabalhar em equipe, compartilhando conhecimento e apoiando colegas

Competências Comportamentais

• Comunicação clara e objetiva: explicar soluções técnicas de forma acessível ao usuário
• Proatividade: antecipar problemas e sugerir melhorias
• Organização: gerenciar múltiplos chamados e prioridades
• Resiliência: lidar com pressão e situações de crise
• Ética e confidencialidade: manter sigilo sobre informações sensíveis

Benefícios

• Plano de Saúde – Next – Rede Própria Amil em São Paulo
• Refeições no local (mediante desconto de R$ 50,00/mês)
• Vale-alimentação

Inclusão

Para a Província Claretiana do Brasil, cada pessoa é um ser único e singular. Incluir é criar um ambiente em que as pessoas possam ser elas mesmas, exercendo seus propósitos e atingindo a plenitude humana. Portanto, todas as nossas vagas também são aplicáveis às pessoas com deficiência (PcD).

Mais que um diploma, um projeto de vida!

Somos o Claretiano – Rede de Educação, uma instituição que valoriza o ser humano, a sociedade e sua cultura, transmitindo valores cristãos através da educação, fundamentados na investigação da verdade, com foco na pessoa, ética e cidadania.

NOSSA MISSÃO

“Capacitar a pessoa humana para o exercício profissional e para o compromisso com a vida, mediante sua formação integral; missão essa que se caracteriza pela investigação da verdade, pelo ensino e pela difusão da cultura, inspirada nos valores éticos e cristãos e no carisma Claretiano, que dão pleno significado à vida humana”.

O Claretiano - Rede de Educação é mantido pela Congregação dos Missionários Claretianos.

Promovemos processos seletivos e oportunidades iguais para todos!