Página da Vaga | Técnico Suporte I

Stefanini Group; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Stefanini Group busca um profissional de suporte técnico para atuar em Belo Horizonte, focando na manutenção de equipamentos e suporte a usuários. O candidato ideal deve possuir conhecimentos sólidos em TI e certificações relevantes, além de uma boa comunicação. Oferecemos um ambiente inovador com oportunidades de crescimento, além de benefícios como vale alimentação e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação

Desconto em cursos

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Escola técnica ou tecnólogo em TI (mínimo 50% concluído).
• Certificações em suporte técnico e montagem de microcomputadores.
• CNH categoria B e disponibilidade para viagens.

Responsabilidades

• Troca/restauração de micros com problemas de hardware/software.
• Treinamento básico em MS Teams e Office 365 aos usuários.
• Suporte técnico para reuniões virtuais e presença em eventos.

Conhecimentos

Instalação e configuração de equipamentos de microinformática

Instalação e configuração de ativos de rede

Avançado em aplicativos de escritório

Avançado em internet e correio eletrônico

Windows 10, backup/restore

Boa expressão verbal

Formação académica

Curso técnico em Informática ou na área de TI

Ferramentas

Microsoft 365

MS Teams

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

• Atuação como Volante, em Belo Horizonte/MG e região
• Horário de trabalho: 09:00 às 18:00 Almoço: (12:00 às 13:00)

Main responsibilities

O que esperamos que você realize:

• Troca/restauração de micros por problemas de hardware ou software, incluindo conferência de todas as configurações padrão adotadas pelo cliente, além do backup e da restauração dos dados.
• Embalagem do micro defeituosos usando-se de material do cliente e seu envio ao laboratório de TI em Belo Horizonte
• Avaliação da padronização das configurações dos micros com os critérios a serem definidos posteriormente via checklist, tais como: avaliar a comunicação dos softwares Kace (inventário) e Antivírus com o módulo central, nome netbios, msconfig, permissões de admin no computador, etc
• Manutenção preventiva
• Acompanhamento técnico e suporte de TI para reuniões virtuais e presenciais. O serviço consiste em configurar, ajustar as ferramentas de áudio e vídeo dos micros participantes, esclarecimento de dúvidas no uso das principais ferramentas de reuniões virtuais, como o TEAMS, WEBEX, ZOOM, MEET, dentre outras. Suporte em navegadores, apresentações e conectividade de rede. Suporte na plataforma de videoconferência.
• Treinamento básico, prioritariamente presencial, aos usuários do cliente na ferramenta MS TEAMS, MS One Drive e Office 365 e esclarecimento de dúvidas de uso.
• Migração de dados para nuvem
• Serviço de remanejamento de equipamentos de TI, desmontagem e montagem dos micros e periféricos em novo endereço e reconfiguração, se necessário.
• Organização de rack

Requirements and skills

O que precisamos que você tenha de conhecimento:

Requisitos essenciais:

• Escolaridade mínima: curso técnico em Informática, eletrônica, eletroeletrônica, telecomunicação; tecnólogo em TI ou curso superior na área de TI (mínimo 50% concluído).

Conhecimentos específicos

• Instalação e configuração de equipamentos de microinformática;
• Instalação e configuração de ativos de rede;
• Avançado em aplicativos de escritório (pacote Microsoft 365 - Teams, One Drive, Word, Excel)
• Avançado em internet (navegadores) e correio eletrônico e antivírus.
• Windows 10, backup/restore.

Importante:

• Ter boa expressão verbal, sem gírias e vícios de linguagem.

Certificações requeridas:

• HDI Desktop Support Technician;
• Montagem e manutenção de microcomputadores (mínimo 20h);

Deverão ser certificados em pelo menos uma das certificações abaixo:

• Microsoft Certified Solutions Associate (MCSA): Office 365;
• Microsoft Office Specialist (MOS): Office 365;
• Microsoft Office Specialist (MOS): Associate Office 365;
• Microsoft 365 Modern Desktop Administrator Associate;
• Microsoft Technology Associate (MTA);
• Microsoft Azure;
• Qualquer outra certificação, de mesmo nível, comprovando conhecimento na plataforma 365 da Microsoft (Teams, One drive, Share Point, etc).

Requisitos adicionais

• Ter CNH categoria B e disponibilidade para viagens.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...