Página da Vaga | Técnico Suporte

Stefanini Group; Belo Horizonte; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em Belo Horizonte procura um profissional para monitorar servidores e ativos críticos. O candidato deve ter formação técnica ou superior em tecnologia. A posição requer habilidades no uso de ferramentas como Zabbix e Nagios, além de envolver registro e acompanhamento de incidentes. Oferecemos vale alimentação, descontos em cursos e assistência médica.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e instituições

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens para consultas e exames

Clube de viagens

Convênio para Pet

Responsabilidades

• Acompanhar o status de servidores e outros ativos críticos em regime 24/7.
• Utilizar ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e PRTG.
• Detectar falhas ou quedas de serviços e responder rapidamente.
• Registrar e acompanhar tickets de incidentes.
• Garantir o cumprimento dos SLAs estipulados.

Formação académica

Curso Técnico ou superior nas áreas de tecnologia

Ferramentas

Zabbix

Nagios

PRTG

Grafana

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Main responsibilities

• Acompanhar o status de servidores, roteadores, switches, links de internet, aplicações e outros ativos críticos em regime 24/7;
• Utilizar ferramentas como Zabbix, Nagios, PRTG, Grafana, entre outras;
• Detectar falhas ou quedas de serviços e responder a incidentes rapidamente;
• Acionar times responsáveis (infraestrutura, suporte, telecom);
• Registrar, acompanhar e encerrar tickets de incidentes;
• Criar e acompanhar chamados técnicos internos e com fornecedores;
• Garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
• Elaborar e manter documentação de ocorrências, ações corretivas/preventivas e relatórios de desempenho e disponibilidade;
• Aplicar scripts de correção simples, quando autorizado;
• Escalar incidentes para equipes técnicas apropriadas quando necessário (redes, sistemas, segundo nível).

Requirements and skills

• Curso Técnico ou superior nas áreas de tecnologia.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...