Página da Vaga | Técnico de Suporte JR (N2) - São José dos Campos

Stefanini Group; São José dos Campos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia reconhecida procura profissionais para atuar na área de suporte técnico. O candidato irá fornecer assistência a usuários, solucionando problemas de hardware e software, e participar de um ambiente dinâmico que valoriza a inovação e o trabalho em equipe. Oferecemos um pacote de benefícios completo para apoiar o crescimento profissional e bem-estar dos colaboradores.

Serviços

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Desconto em cursos e universidades

Academia Stefanini - cursos online gratuitos

Mentoring

Auxílio Creche

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Clube de vantagens para descontos

Convênio para Pet

Qualificações

• Formação em TI ou áreas relacionadas (cursando ou concluído).
• Experiência em suporte técnico e manutenção de equipamentos de microinformática.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos.

Conhecimentos

Suporte técnico

Manutenção de microinformática

Resolução de problemas técnicos

Comunicação

Trabalho em equipe

Conhecimento em redes e infraestrutura de TI

Formação académica

Formação em Tecnologia da Informação

Ferramentas

Sistemas de gestão de chamados (Help Desk)

Descrição da oferta de emprego

Job description

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

SOBRE A VAGA:

• Contratação CLT
• Horário de Trabalho: das 06:00h as 15:48h -com 01:48h de intervalo (Flexibilidade para eventuais alterações a atuação em projetos esporádicos).
• Modalidade: 100% presencial (Base em São José dos Campos/SP)

Main responsibilities

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware e software.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de microinformática, projetores e colaboração virtual.
• Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.
• Realizar entregas e recolhimentos de equipamentos diversos, (microinformática e EBC) ao usuário ou área demandante.
• Documentar procedimentos e soluções técnicas.
• Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos equipamentos e softwares.
• Configuração e suporte de coletores de dados e impressoras ZEBRA.
• Instalação de softwares.
• Gestão e controle de tickets através de ferramenta de ITSM, respeitando e cumprindo normas, politicas e SLAs.

Requirements and skills

• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas (cursando ou concluído)
• Experiência em suporte técnico e manutenção de microinformática.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente e ágil.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
• Desejáveis Certificações em TI (Microsoft Certified, etc.).
• Experiência com sistemas de gestão de chamados (Help Desk).
• Conhecimento em redes e infraestrutura de TI.

Additional information

O que te oferecemos:

Vale Alimentação ou Vale Refeição;

Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;

Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;

Mentoring;

Auxílio Creche;

Clube de vantagens para consultas e exames;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;

Clube de viagens;

Convênio para Pet;

e muito mais...