Página da Vaga | Técnico de Suporte

Job description

Técnico de suporte

Main responsibilities

• Solucionar os problemas de usuários de TI mediante o atendimento de forma presencial ou remota (chamados);
• Montar e organizar a infra-estrutura de comunicação necessária para a utilização dos equipamentos de TI na rede da empresa e em processos de fábrica;
• Responder pela conservação e uso dos equipamentos de TI, durante o seu transporte e instalação;
• Realizar avaliações e homologações de equipamentos e softwares visando a ampliação ou substituição;
• Realizar o acompanhamento da performance dos sistemas, a fim de apoiar a equipe da Central de Serviços e Suporte;
• Controlar o inventário dos equipamentos de TI, acompanhando movimentações até conclusão dos serviços;
• Controlar o recebimento de novos equipamentos de TI e encaminhar os mesmos aos clientes internos;
• Manter atualizado o software de gerenciamento de recursos computacionais, disponibilizando para a equipe de TI;
• Atuar na orientação técnica e operacional da equipe de trabalho e de outras funções nos processos de sua área de atuação (manutenção e uso).

Requirements and skills

• Possuir formação técnica completa em Informática ou Redes de Computadores;
• Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Engenharia da Computação e/ou áreas afins;
• Experiência na área é um diferencial.

Additional information

• Disponibilidade para o horário de trabalho: 05:25 às 15:13 (segunda a sexta).