Página da Vaga | Team Leader III Ramo Automotivo (Inglês) - Campinas

Atento Brazil; Campinas; Presencial; BRL 30.000 - 50.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa global em CRM/BPO está em busca de um Team Leader para gerenciar equipes de suporte técnico no setor automotivo. O candidato ideal deve ter experiência em liderança, habilidades analíticas e um bom domínio do inglês. Esta posição oferece a oportunidade de impactar diretamente a experiência do cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Se você está pronto para transformar o futuro do atendimento com empatia e tecnologia, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe que valoriza o crescimento e a diversidade.

Serviços

Vale refeição

Assistência médica

Assistência odontológica

Descontos em academias

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência como Supervisor de equipe em suporte técnico.
• Boa comunicação e perfil analítico são essenciais.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de suporte técnico.
• Monitorar produtividade e garantir excelência no atendimento.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Análise de Dados

Inglês Avançado

Pacote Office

Formação académica

Ensino Superior

MBA ou Mestrado

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Team Leader III Ramo Automotivo (Inglês) - Campinas

Se você tem experiência como Team Leader/Supervisor de Suporte Técnico, esta vaga é para você!

Procuramos líderes para gerenciar equipes de Mídias Sociais e Sinergia Voz, oferecendo suporte ao segmento de (AUTOS & VANS) no setor automotivo, incluindo redes de concessionários e clientes.

Buscamos líderes que desenvolvam talentos, focados em resultados e sempre buscando as melhores estratégias para alcançá-los.

• Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe;
• Monitorar a produtividade e entregas;
• Cobrar resultados, realizar monitorias para garantir excelência no atendimento e sucesso operacional;
• Acompanhar indicadores operacionais;
• Elaborar planos de ação para melhorar resultados baixos;
• Gerenciar atividades administrativas e processos;
• Gerenciar KPIs.

Requisitos mínimos:

• Idade mínima de 18 anos;
• Ensino Superior completo ou em andamento;
• MBA ou Mestrado será um diferencial;
• Experiência como Supervisor de equipe;
• Boa comunicação e perfil analítico;
• Experiência em suporte de atendimento;
• Conhecimentos avançados em pacote Office, digitação, Excel e apresentação de resultados em PPT;
• Inglês avançado;
• Residir em Campinas ou região.

Horário de Trabalho

• Das 9h às 17h20, com flexibilidade de horário.

Jornada de Trabalho

Escala 6x1, com folga sábado ou domingo.

• Benefícios: vale refeição e/ou alimentação, auxílio funeral, creche/educação especial, descontos em produtos, assistência odontológica e médica, descontos em academias e cursos, plano de carreira.

Processo Seletivo

• Step 2: Avaliação Unificada
• Step 3: Avaliação de Inglês
• Step 4: Avaliação Dissertativa
• Step 5: Validação com o Requisitante

Sobre a Atento

Somos a Atento, parte do Grupo Interfile, que acredita que a melhor experiência do cliente começa com respeito e cuidado com as pessoas. Se busca sua primeira oportunidade ou possui vasta experiência, convidamos você a crescer conosco!

A Atento é uma das maiores empresas globais em CRM/BPO, líder na América Latina, presente em 17 países, com mais de 95 centros e 110 mil colaboradores, atendendo mais de 400 clientes em setores diversos.

Nosso objetivo é criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores, enriquecendo vidas e gerando valor para nossos clientes.

Nossa Cultura: One Atento

O conceito One Atento representa nossa forma de atuar com propósito, união e visão de futuro, guiados por valores como parceria, cuidado, trabalho em equipe, agilidade, mente aberta e foco em resultados.

Estamos de braços abertos para recebê-lo! Venha transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência e reabilitados da Previdência Social, promovendo um ambiente de diversidade, acolhimento e possibilidades.

Outros Portais de Carreiras

• Atento PAP – vagas para vendedor/supervisor externo;
• Interfile – soluções de backoffice e gestão de processos;
• Portal PcD – vagas exclusivas para pessoas com deficiência.

Importante: mantenha seus dados atualizados e conclua um processo antes de iniciar outro.

Esclarecimento

Nenhum valor é cobrado para participação nos processos seletivos. Desconfie de solicitações de pagamento e registre ocorrência na delegacia mais próxima. Nosso canal de denúncias é [e-mail].