Página da Vaga | Team Leader II - Unidade Feira de Santana

Atento Brazil; Feira de Santana; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Atento Brazil está em busca de um TEAM LEADER II para liderar e desenvolver sua equipe, acompanhando indicadores de desempenho e buscando melhorias em processos operacionais. O candidato ideal deve ter Ensino Superior e experiência em supervisão. As responsabilidades incluem liderar reuniões, identificar melhorias e colaborar com a integração de novos TLs, atuando presencialmente na unidade de Feira de Santana.

Serviços

Vale Transporte

Ajuda de custo

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio creche

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Descontos em Academias

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira

Qualificações

• Experiência em supervisão operacional ou liderança é necessária.
• Deve ter no mínimo 18 anos.
• Disponibilidade total para horários de trabalho.

Responsabilidades

• Liderar mesas de gestão de equipe e apresentar reuniões semanais.
• Identificar melhorias em processos e dinâmicas.
• Colaborar na integração de novos TLs e ações de melhoria.

Conhecimentos

Liderança

Análise de resultados

Habilidades em informática

Comunicação com clientes

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você se considera um líder? Gosta de desenvolver pessoas, sem perder o foco na análise de resultados e indicadores? Então temos a vaga certa para você!

Oportunidade para atuar como TEAM LEADER II operacional, acompanhando os KPI’s de qualidade, produtividade, pesquisa de satisfação do atendimento, comportamento e desenvolvimento dos representantes. Identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e Treinamento, na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.

Se identificou? Inscreva-se e seja protagonista do seu desenvolvimento profissional!

Main responsibilities

• Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação de TLs;
• Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega;
• Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação;
• Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e colaborar na integração de novos TLs;
• Identificar melhores oportunidades de negócio.

Requirements and skills

• Imprescindível ter Ensino Superior Completo;
• Ter no mínimo 18 anos;
• Necessário possuir experiência em supervisão operacional ou liderança;
• Boas habilidades em informática e escritório MS;
• Vivência em atendimento a clientes;
• Possuir disponibilidade de horários;
• Possuir disponibilidade para atuar presencial;
• Preferencialmente morar próximo a unidade de Feira de Santana.

Additional information

Salário

R$2.200,00

Horário de Trabalho

Disponibilidade Total (Será verificado ainda (Importante possuir disponibilidade de horário)

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 6x1 folga escala alternada finais de semana

Benefícios

• Vale Transporte;
• Ajuda de custo
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho:Praça Carlos Bahia, 19 - Centro, Feira de Santana - BA, 44002-780, Brazil