Página da Vaga | Supervisor de Relacionamento

Ita Corretora de Seguros; Uberlândia; Presencial; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma corretora de seguros em Uberlândia busca um(a) Supervisor(a) de Relacionamento para supervisionar a equipe e garantir a satisfação dos clientes. O candidato ideal deve ter pelo menos 2 anos de experiência na área, graduação completa e habilidades em gestão de projetos e pessoas. A empresa oferece benefícios personalizados e um ambiente que valoriza o desenvolvimento humano.

Serviços

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Licença Paternidade Estendida

Programas de Reconhecimento e Gamificação

Qualificações

• Mínimo 2 anos de vivência na área.
• Conhecimento e gestão de indicadores voltados para o sucesso do cliente.
• Desejável conhecimento em seguros.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe e monitorar o clima organizacional.
• Executar o fluxo de informações e apoiar a gestão nos planos de ações.
• Identificar oportunidades de desenvolvimento de Cross Selling e Up Selling.

Conhecimentos

Gestão de pessoas

Atendimento e relacionamento com cliente

Gestão de projetos e processos

Habilidade negocial

Formação académica

Superior Completo, desejável Pós Graduação

Descrição da oferta de emprego

A áreaRelacionamentoé um dos times-chave dentro da empresa que atua diretamente na satisfação de nossos colaboradores, oferecendo a melhor experiênciae buscando atender às necessidades de quem faz parte do nosso propósito e serviços!

Buscamos um(a)Supervisor(a) de RelacionamentoemUberlândia/MGpara realizar as demandas e atividades da área, dando vazão à prestação de serviços dentro dos padrões adequados e estabelecidos pela empresa, bem como contribuir de forma estratégica com o grupo.

Na ITA, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez mais menos complexas e mais únicas. E, com isso,queremos alcançar lugares ainda mais altos!

Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional novos desafios,seu lugar é aqui

Vem com a gente construir umambiente diversodecrescimento acelerado

• Supervisionar a equipe, avaliando o desempenho, monitorando o clima organizacional, gerenciando conflitos, incentivando a motivação e o desenvolvimento profissional, bem como adotar ações voltadas para o engajamento dos colaboradores,
• Exercer liderança educadora e contribuir para a criação e manutenção de um clima organizacional saudável, bem como identificar e desenvolver potenciais sucessores;
• Executar o fluxo de informações, conhecimentos, missão e valores, estimulando o desenvolvimento profissional e apoiando a gestão na execução de planos de ações;
• Dar suporte nos processos da área, avaliando as informações e reportando à Gestão, propondo melhorias, bem como estabelecendo controle dos mesmos, visando garantir a qualidade e satisfação dos clientes;
• Definir e acompanhar a realização de objetivos e metas, realizando avaliações de desempenho, dando feedbacks, assegurando a manutenção de clima organizacional favorável à obtenção de resultados;
• Apoiar a execução dos projetos de sua área, garantindo as premissas acordadas e aprovadas com os gestores dos projetos e com sua liderança;
• Desenvolver, acompanhar e executar planos táticos, alinhados ao planejamento estratégico da empresa,
• Identificar oportunidades de desenvolvimento de Cross Selling e Up Selling, através de solicitações demandadas pelo cliente e/ou crescimento de carteira;
• Desenvolver estudos de viabilidade para apresentar à Gerência e aos clientes;
• Apurar os indicadores de performance da área, apresentando-os para a diretoria, identificando pontos de melhoria e propondo ações para os mesmos;
• Estar continuamente orientado para o foco no cliente (interno e externo), antecipando as suas necessidades através da priorização das atividades com maior impacto nos resultados do negócio.
• Escolaridade: Superior Completo, desejável Pós Graduação cursando ou concluída.
• Mínimo 2 anos de vivência na área;
• Atendimento e relacionamento com cliente;
• Gestão de projetos e processos;
• Conhecimento e gestão de indicadores voltados para o sucesso do cliente;
• Gestão de pessoas;
• Desejável conhecimento em suguros;
• Execução e controle de processos;
• Habilidade negocial.

Na ITA, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados, confira!

Seu vale, vale liberdade! Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira VISA em parceria com a CAJUe eu #SóVejoBenefícios nessa parceria!

Toda semana disponibilizamos frutas para contribuir com seu bem estar

Plano de Saúde para Colaborador(a)

Seguro de Vida

Licença Paternidade Estendida

Programas de Reconhecimento e Gamificação

Equipamentos Fornecidos pela Empresa (EPI)

• Step 2: Avaliação Comportamental 2 Avaliação Comportamental

Vem trabalhar com a gente!

Nós somos a corretora de seguros imobiliários que acredita no poder da tecnologia e das pessoas.

Premiada pela Gupy por dois anos consecutivos, a Ita é a escolha certa para quem busca uma empresa que valoriza o desenvolvimento humano.