Página da Vaga | Supervisor de Operações de treinamentos

Gomes de Matos Consultoria; Fortaleza; Híbrido; BRL 200.000 - 250.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria de renome está em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Treinamento para liderar a excelência operacional em educação corporativa. Nesse papel, você será responsável por gerenciar eventos, relações com facilitadores e otimizar processos, promovendo um ambiente colaborativo e inovador. Se você é motivado(a) por propósito e possui experiência na área, esta pode ser a sua oportunidade ideal.

Serviços

Remuneração compatível com o cargo

Programas de treinamento e mentoria

Excelente ambiente de trabalho

Qualificações

• Bacharelado em Gestão de Projetos, Gestão de Eventos ou áreas correlatas é necessário.
• Experiência em empresas de treinamento é um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar o ciclo completo de relacionamento com facilitadores e clientes.
• Supervisionar a logística dos eventos de treinamento.
• Criar e otimizar fluxos e procedimentos operacionais.

Conhecimentos

Gestão de Projetos

Organização de Eventos

Comunicação Empática

Trabalho em Equipe

Inovação

Formação académica

Ensino Superior completo em Gestão de Projetos

Pós-graduação em Gestão de Projetos

Pós-graduação em Educação Corporativa

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Treinamento para a Rocket, nossa empresa especializada em educação corporativa, que faz parte do GM Group.

Buscamos alguém que vá além da execução: que enxergue nos processos uma oportunidade de inovação, nas entregas uma experiência memorável e nas pessoas a energia que transforma o aprendizado em impacto real.

Na Rocket, cada treinamento é uma jornada construída a muitas mãos. Atuamos com excelência operacional, paixão pela educação e foco absoluto na experiência do cliente. Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo e dinâmico.

Se você é movido(a) por propósito, acredita no poder da educação e quer fazer parte de um grupo que evolui junto, essa vaga é para você.

Main responsibilities

• Colaborar ativamente no desenvolvimento e aprimoramento contínuo dos produtos e soluções de treinamento, garantindo sua viabilidade operacional e a melhor experiência para o cliente.
• Gerenciar o ciclo completo de relacionamento com facilitadores, incluindo seleção, contratação, gestão de agenda, comunicação, alinhamento de conteúdo e coleta de feedbacks.
• Manter uma comunicação proativa e empática com clientes, acompanhando a jornada, garantindo a satisfação com as entregas e identificando oportunidades de melhoria ou novas demandas.
• Supervisionar e executar toda a logística dos eventos de treinamento.
• Atuar como equipe de apoio (staff de sala) e supervisionar, durante a realização dos treinamentos, assegurando a organização, pontualidade e o suporte necessário para o bom andamento das atividades.
• Supervisionar e operacionalizar, todas as etapas de ponta a ponta para a entrega dos treinamentos, desde o planejamento inicial até o pós-evento e avaliação de resultados.
• Criar, documentar e otimizar fluxos e procedimentos operacionais, visando à eficiência, redução de custos, padronização e escalabilidade das entregas.
• Alimentar, medir e gerir os resultados dos treinamentos, implementando soluções inovadoras, melhorias nos processos e metodologias de entrega para garantir a excelência e a competitividade.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em Gestão de Projetos, Gestão de Eventos, Pedagogia Empresarial ou áreas correlatas.
• Pós-graduação em Gestão de Projetos, Operações, Educação Corporativa ou áreas afins será um diferencial.
• Atuação em empresas de treinamento e educacional.
• Experiência com organização e execução de eventos educacionais ou corporativos.

Additional information

O que oferecemos:

• Remuneração compatível com o cargo e função;
• WellHub;
• VA e VT;
• Ascensão profissional;
• Programas de treinamento e mentoria;
• Visibilidade de mercado;
• Parceria com instituições de ensino;
• Respeito e transparência entre líderes e liderados;
• Excelente ambiente de trabalho.