Página da Vaga | SUPERVISOR DE CALL CENTER (2025) - CURITIBA/PR - OP

Tahto Brasil; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Tahto Brasil está buscando um Supervisor de Call Center que gerencie a equipe de atendimento, assegurando qualidade e eficiência. A função envolve supervisão, acompanhamento de metas, e promoção de um ambiente colaborativo. O candidato ideal deve ter Ensino Médio completo e experiência em liderança, além de um ambiente de trabalho acolhedor e diversificado.

Serviços

Vale alimentação e/ou refeição

Vale-transporte

Plano de saúde e odontológico

Auxílio creche e apoio para dependentes especiais

Seguro de vida

Parcerias educacionais

Convênio com o SESC

Acolhimento psicológico

Programa de apoio à maternidade

Participação nos Resultados (PPR)

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).
• Maior de 18 anos.

Responsabilidades

• Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente.
• Apoio à equipe com foco em qualidade e performance.
• Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua.

Conhecimentos

Supervisão de equipes

Liderança

Foco em qualidade

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento ou completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Você está em busca de uma nova oportunidade ou deseja dar um passo à frente na sua carreira? Venha para a Tahto!

Aqui na Tahto, você é único! Somos uma empresa de gente, interações e experiências que partem do calor humano que envolve e respeita a diversidade e usa tecnologia para criar soluções. Oferecemos um treinamento remunerado que prepara você para o trabalho e agrega conhecimentos úteis para várias áreas da sua vida. Trabalhamos com uma carga horária que permite conciliar trabalho com estudos e outras atividades. Nossa equipe é diversa e acolhedora, pronta para ajudar você a crescer.

O que é ser Supervisor de Call Center na Tahto?

O Supervisor de Call Center na Tahto assegura a qualidade e eficiência do atendimento, gerenciando a equipe de agentes e promovendo um ambiente de trabalho motivador e colaborativo. O supervisor é fundamental para garantir que as metas sejam atingidas e que os clientes recebam um atendimento excepcional.

Main responsibilities

• Supervisão de operadores e garantia de atendimento eficiente
• Apoio à equipe com foco em qualidade e performance
• Atualização sobre produtos, serviços e sistemas
• Monitoria de desempenho e ações de melhoria contínua
• Resolução de falhas e problemas sistêmicos
• Acompanhamento de metas e indicadores
• Promoção de ambiente colaborativo
• Participação em reuniões estratégicas com a liderança

Requirements and skills

Para se destacar nesta função, você precisará de:

Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).

????????️ Ser maior de 18 anos.

Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).

DISPONIBILIDADE PARA TRABALHAR PRESENCIAL

LOCAL: Av. Manoel Ribas, 115, São Francisco, Sala de Coworking - 2º CD - Tahto, CEP: 80510-020

Additional information

Salário Fixo R$ 1983,90 + Premiações por desempenho

️ Vale alimentação e/ou refeição

Vale-transporte

Plano de saúde e odontológico

Auxílio creche e apoio para dependentes em 1º grau com necessidades especiais

️ Seguro de vida

Parcerias educacionais

️ Convênio com o SESC

Acolhimento psicológico

️ Wellhub/Gympass

Programa de apoio à maternidade

Plano de carreira

Participação nos Resultados (PPR)