Página da Vaga | Supervisor de Atendimento

Riachuelo; Várzea Grande; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de moda e varejo está em busca de um Supervisor de Atendimento para liderar uma equipe dinâmica. Nesta função, você será responsável pela gestão dos departamentos de crediário e caixa, assegurando a execução de procedimentos operacionais e o cumprimento de metas. Você terá a oportunidade de desenvolver talentos, mobilizar sua equipe para oferecer produtos financeiros e implementar estratégias que impulsionem resultados. Se você busca um ambiente diverso e colaborativo, onde sua contribuição é valorizada, esta é a sua chance de brilhar em uma das maiores empresas de moda da América Latina!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida em grupo

Wellhub

Parcerias educacionais

Descontos na Riachuelo

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Participação nos lucros e resultados

Qualificações

• Formação superior é essencial, com foco em gestão e vendas.
• Experiência em varejo e produtos financeiros é um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar os departamentos de crediário e caixa, garantindo resultados.
• Criar estratégias para aumentar o cadastramento de clientes.

Conhecimentos

Gestão de equipe

Venda de produtos financeiros

Treinamento de colaboradores

Planejamento de horários

Formação académica

Formação superior completa ou cursando

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #VemSerRCHLOVER️

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!

Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina!

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!

Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe!

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Main responsibilities

Os desafios da função são:

• Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.
• Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;
• Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;
• Criar estratégias para ativação do cartão;
• Realizar a gestão de risco de crédito;
• Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;
• Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;
• Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;
• Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;
• Conduzir reuniões com a equipe;
• Selecionar e treinar novos colaboradores;
• Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;
• Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;
• Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);
• Abrir ou fechar a loja conforme escala.

Requirements and skills

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Formação superior completa ou cursando.
• Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.
• Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Additional information

E quais são os benefícios?

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de vida em grupo
• Wellhub
• Parcerias educacionais
• Descontos na Riachuelo
• Vale Refeição ou Alimentação
• Vale Transporte
• Participação nos lucros e resultados

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse www.riachuelo.com.br/carreiras

Curtiu? Então candidate-se agora!

#VemSerRCHLOVER