Página da Vaga | REP DE ATENDIMENTO | PRESENCIAL | INBURSA - RIBEIRÃO PRETO.

Vem pra BCC; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 15.000 - 25.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e reconhecida no setor de Call Center está em busca de profissionais dedicados para integrar sua equipe. Com um ambiente jovem e motivador, você terá a oportunidade de trabalhar em um Contact Center dinâmico, atendendo clientes e solucionando suas demandas com empatia e eficiência. A empresa valoriza a qualidade e a inovação, oferecendo um treinamento completo e um plano de carreira promissor. Se você é proativo, possui boa comunicação e deseja crescer em uma organização com mais de 25 anos de tradição, esta é a sua chance de brilhar!

Serviços

Treinamento completo

Infraestrutura moderna

Ambiente de trabalho jovem

Oportunidades de crescimento

Qualificações

• Capacidade de explicar informações financeiras de forma clara e acessível.
• Comprometimento com padrões de segurança e confidencialidade.

Responsabilidades

• Atender clientes via telefone sobre crédito consignado.
• Registrar solicitações e interações no sistema.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Empatia

Organização

Ética

Trabalho em equipe

Orientação para o cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento SAC

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

REP DE ATENDIMENTO | PRESENCIAL | INBURSA - RIBEIRÃO PRETO.

Estamos em busca de pessoas incríveis para trabalhar em uma empresa com mais de 9.000 funcionários em todo o país. Atuamos nos mercados de Call Center e Comercial, e oferecemos um ambiente desafiador e super motivador!

Nossos sites têm um ambiente jovem, cheio de aprendizado e colaboração. Com uma infraestrutura moderna e benefícios que valorizam seu talento, garantimos que aqui você pode crescer de verdade. Com mais de 20 anos de tradição e qualidade, somos pioneiros no que fazemos.

No nosso Contact Center, você vai ajudar a atender as demandas do Grupo Claro, passando por ouvidoria, Anatel, suporte técnico e financeiro. Já no Trade Marketing, suas habilidades de vendas vão brilhar tanto em lojas quanto em visitas diretas às residências, em diversas regiões do Brasil.

Aqui, nosso foco é sempre oferecer o melhor! Se você busca um lugar que valorize a qualidade e a inovação, essa é a sua chance!

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via telefone sobre crédito consignado (saldo, contrato, portabilidade, amortização, emissão de boleto, entre outros);
• Explicar de forma clara, empática e paciente, priorizando a satisfação e segurança do cliente;
• Registrar solicitações e todas as interações no sistema, garantindo histórico completo e organizado das demandas;
• Cumprir os padrões de ética, sigilo bancário no trato com dados sensíveis e informações confidenciais;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e com metas;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Trabalho em equipe e foco no cliente.

Requisitos e qualificações:

• Comunicação eficaz: Capacidade de explicar informações financeiras de forma clara e acessível ao cliente, garantindo que ele compreenda seus direitos e opções.
• Empatia e paciência: Essenciais para lidar com dúvidas e preocupações dos clientes, transmitindo segurança e confiabilidade
• Organização e atenção aos detalhes: Fundamental para registrar corretamente todas as interações no sistema.
• Ética e responsabilidade: Garantir sigilo bancário e proteção de dados sensíveis exige comprometimento com padrões de segurança e confidencialidade
• Trabalho em equipe: Colaboração é essencial para garantir um atendimento eficiente e uma experiência positiva para os clientes
• Orientação para o cliente: Ter um forte compromisso com a satisfação do cliente e buscar sempre a melhor solução para suas necessidades.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Ensino médio completo;
• Familiaridade com sistemas de atendimento SAC ou central de relacionamento, conhecimento básico em crédito consignado e termos relacionados e se não tiver experiência prévia, não tem problema, oferecemos treinamento completo;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e vontade de aprender e crescer;
• Conhecimento básico em informática (digitação, navegação e uso de e-mail);
• Disponibilidade para atuar em escala 5x2.

Que tal fazer parte de uma equipe em uma empresa grande, com mais de 9.000 colaboradores espalhados pelo país?

Atuamos nos setores de Call Center, PDV e Comercial. Oferecemos um ambiente de trabalho jovem, motivador e cheio de oportunidades para aprender e crescer. Contamos com uma infraestrutura moderna, benefícios e remuneração que valorizam o seu talento.

Com mais de 25 anos de experiência, somos reconhecidos pela nossa tradição, qualidade e pioneirismo. Junte-se a nós e faça parte dessa história de sucesso!

No Contact Center, somos responsáveis pelo atendimento estratégico do Grupo Claro. Solucionamos demandas em células de Ouvidoria, Anatel, atendimento técnico e backoffice financeiro, entre outros serviços. Na área Comercial , realizamos vendas de produtos Claro em redes de varejo e diretamente nas residências, em diversas regiões do país.

Aqui somos em oferecer sempre o melhor, porque o nosso foco é a qualidade.