Job description
O Grupo Petz valoriza a diversidade, promovendo um ecossistema criativo, inovador e acessível. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, atuando em prol do bem-estar animal com uma equipe diversificada. Se você se identifica com nossa missão e deseja construir sua história conosco, candidate-se. Aqui, incentivamos você a ser autêntico, fazendo parte de uma equipe descomplicada, proativa, focada em resultados e apaixonada por pets. Buscamos um(a) profissional para:
Main responsibilities
- Atender clientes de forma inicial, encantando-os, realizando cadastro, atendimento telefônico e suporte ao médico veterinário em suas rotinas, visando superar as expectativas de satisfação dos clientes internos e externos;
- Atuar na abrangência do mercado brasileiro, respeitando o orçamento previsto;
- Seguir as normas e padrões de atendimento ao cliente estabelecidos pela companhia;
- Garantir um atendimento bem-sucedido, proporcionando a experiência Petz de acolhimento;
- Organizar agendas de atendimento veterinário utilizando o sistema de agendamento eletrônico;
- Manter o ambiente de trabalho organizado, com disposição adequada dos equipamentos;
- Indicar outros serviços disponíveis na loja, como centro de estética e farmácia, sempre que solicitado pelo cliente.
Requirements and skills
- Ensino Médio Completo;
- Ensino Técnico (desejável);
- Facilidade com sistemas operacionais e conhecimentos em Excel;
- Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 ou 12x36.
Additional information
- Vale Transporte;
- Vale Refeição ou Vale Alimentação (conforme política regional);
- Assistência Médica e Odontológica;
- Convênio Farmácia com Vidalink;
- Seguro de Vida;
- GymPass (a partir de 30 dias de contratação);
- Bônus anual baseado em performance;
- Day Off no aniversário (após 6 meses de empresa);
- Licença PETernidade;
- Clube Petz com descontos e cashback em parceiros em todo Brasil;
- Descontos exclusivos em produtos nas lojas;
- Oportunidades de crescimento interno;
- Programa de indicação de colaboradores com recompensas;
- Formação para Esteticistas nos Centros Estéticos;
- Plataforma de desenvolvimento online UniPetz;
- Parceria com SESC.