Página da Vaga | Psicólogo Ouvidor

Contato Seguro; Porto Alegre; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa pioneira no Brasil busca um Psicólogo Ouvidor para atuar em um ambiente ético e acolhedor. O profissional será responsável por atendimentos telefônicos, utilizando habilidades de escuta ativa e produção de relatos sobre denúncias. Com um compromisso com a integridade e a ética, a empresa oferece um espaço de trabalho colaborativo e uma cultura que valoriza a comunicação e a proximidade entre a liderança e os colaboradores. Se você é apaixonado por fazer a diferença e possui formação em Psicologia, essa é a oportunidade ideal para você se juntar a um time que acredita na transformação social.

Serviços

Vale Alimentação/Refeição (R$26,89/dia)

Plano de Saúde

8 folgas no mês

Qualificações

• Formação em Psicologia com experiência em escuta ativa e produção de relatos.
• Capacidade de comunicação oral e escrita é essencial.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos telefônicos com escuta empática e produção de relatos.
• Conduzir atendimentos de acordo com as diretrizes da empresa.

Conhecimentos

Escuta Ativa

Comunicação Oral

Acolhimento

Produção de Relatos

Formação académica

Superior completo em Psicologia

Descrição da oferta de emprego

A Contato Seguro quer ouvir o coração das empresas. Ou seja: as pessoas que fazem o negócio acontecer!

O propósito do nosso Grupo é disseminar uma cultura de integridade e ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre de corrupção. Juntos, nós atendemos +2000 clientes, atuamos em +35 países, em 7 idiomas, e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

Temos Psicólogos Ouvidores treinados e disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender diferentes tipos de denúncia: assédio, fraudes, atos discriminatórios, corrupção, vazamento de dados, entre outros.

Como Psicólogo Ouvidor, você irá utilizar habilidades desenvolvidas no curso de Psicologia, como escuta ativa, sigilo e acolhimento, para realizar atendimentos momentâneos de pessoas das nossas empresas clientes. A partir desse atendimento, você irá produzir relatos fidedignos sobre a denúncia recebida, colaborando para que todas as medidas necessárias sejam iniciadas pela nossa Equipe Jurídica.

Responsabilidades:

• Atendimentos por Telefone: escuta qualificada e empática para fazer atendimentos por telefone e produzir relatos detalhados e neutros dos fatos.
• Escuta Ativa: ouvir atentamente a descrição dos fatos, promovendo um acolhimento momentâneo do que o denunciante está expondo, sem fazer julgamentos ou emitir opinião pessoal.
• Autonomia e Responsabilidade: conduzir os atendimentos de acordo com as Diretrizes da Empresa, tomando decisões baseadas nas orientações e treinamentos disponibilizados internamente.

Requisitos Mínimos:

• Superior completo em Psicologia;
• Disponibilidade de horários (os atendimentos são feitos por escalas, que são sempre compartilhadas com um mês de antecedência);
• Experiências anteriores com escuta ativa, acolhimento ou produção de relatos;
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Disponibilidade para atuar 100% presencial em Porto Alegre/RS;
• Regime de Contratação CLT;
• Atendimentos por Escalas, com carga horária de 6hs/turno (as escalas incluem o final de semana);
• 8 folgas no mês (entre dias de semana e finais de semana);
• Vale Alimentação/Refeição (R$26,89/dia);
• Plano de Saúde;

Processo Seletivo:

1. Step 1: Entrevista Inicial | Gente & Gestão
2. Step 2: Teste | Redação
3. Step 3: Entrevista com a Gestão da Área
4. Step 4: Avaliação Psicológica

Aqui nós somos valorizados por quem somos e não apenas pelo que fazemos. Ajudamos empresas de todos os tamanhos e segmentos a desenvolver uma cultura baseada em valores éticos.

Nosso grupo nasceu em 2008, quando jovens empreendedores resolveram criar algo novo para o mercado. A Contato Seguro é a empresa pioneira no Brasil na implementação e gestão de Canais de Ética para o mundo corporativo. Depois, com o aumento das demandas, em 2022 foi fundada a Compliance Station.

O propósito do nosso grupo é escutar o coração das empresas e disseminar a cultura da integridade e da ética para a formação de uma sociedade mais justa e livre da corrupção. Juntos, nós atendemos mais de 3.000 clientes, atuamos em mais de 50 países, em mais de 7 idiomas e continuamos crescendo exponencialmente a cada ano.

Bom é fazer parte de um grupo que valoriza o que é certo.

Trabalhamos com toda liberdade, num ambiente receptivo e animado que nos impulsiona a fazer a diferença todos os dias.

Um dos grandes diferenciais é a atuação da nossa liderança, sempre próxima, e a facilidade de comunicação que temos com todo mundo aqui dentro.

Conheça os valores que compõem nossa essência desde o início: Nossa ação gera transformação; Queremos ser melhores a cada dia; Respeitamos todas as diferenças; Inovamos para construir o futuro hoje; Acreditamos na força do nosso time; Somos apaixonados pelo que fazemos; A integridade faz parte do nosso DNA; Priorizamos a excelência em cada entrega; Descomplicamos o complexo; Inspiramos e somos inspirados. Se identificou? Faça parte da nossa cultura também!