Página da Vaga | PESSOA ANALISTA DE PROCESSOS E NEGÓCIOS DE TI JÚNIOR

Hypera Pharma; Anápolis; Presencial; BRL 40.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma gigante do mercado farmacêutico brasileiro busca talentos para otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes de serviços de TI. Esta posição envolve a gestão de indicadores estratégicos e a implementação de metodologias ágeis, visando a eficiência e a qualidade. Se você é apaixonado por transformar dados em soluções e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a inclusão e a diversidade, esta é a sua chance! Venha contribuir para um futuro mais saudável e produtivo.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale refeição

Vale alimentação

Wellhub

Farmácia interna

Programa Nova Vida Tem Valor

Espaço Saúde

Clube de Vantagens Tem Valor

Qualificações

• Experiência em Gestão de Processos e criação de controles em TI.
• Habilidade em analisar e propor soluções para custos elevados.

Responsabilidades

• Acompanhar o orçamento da área e elaborar KPI's de TI.
• Monitorar e otimizar processos de negócios para aumentar a produtividade.

Conhecimentos

Gestão de Processos

Excel Avançado

Análise de Indicadores

Metodologias Ágeis

ITIL

Cx e UX

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Ensino Superior em Engenharia

Ensino Superior em Ciências Contábeis

Ferramentas

Ferramentas de ITSM

Descrição da oferta de emprego

Buscamos talentos que possam transformar possibilidades em realidade, contribuindo para manter nossa posição como a melhor e mais completa empresa farmacêutica brasileira, participando da vida das pessoas para que vivam mais e melhor.

Esta oportunidade está aberta à candidatura de todas as pessoas, independentemente de orientação sexual, acessibilidade social ou de qualquer outro fator.

Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PCDs).

Se você não se identificou com essa vaga, não se preocupe! Você ainda pode fazer parte do nosso time! Inscreva-se no nosso banco de talentos e, assim que surgir uma oportunidade mais alinhada ao seu perfil, entraremos em contato.

Responsabilidades:

1. Responsável pelo acompanhamento do orçamento da área;
2. Elaborar os KPI's para controle e gestão de serviços de TI;
3. Monitorar e mapear os processos do negócio visando otimizá-los para aumentar a produtividade, reduzir custos e melhorar a qualidade;
4. Controlar o licenciamento dos sistemas, acompanhar indicadores relacionados e monitorar a utilização dos sistemas para garantir o cumprimento das regras de licenciamento;
5. Acompanhar, controlar e auditar os indicadores estratégicos da área de Serviços de TI, seguindo boas práticas, analisando tendências e sinalizando pontos de atenção;
6. Executar atividades relacionadas à evolução dos Processos de TI e Roadmap de CX, com foco em metodologias CX e ITIL, buscando melhorar a experiência dos clientes de serviços de TI.

Requisitos:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Excel avançado;
• Experiência em Gestão de Processos, criação de controles e ferramentas de ITSM;
• Experiência em Cx e UX na área de TI;
• Experiência em projetos com metodologias tradicionais (waterfall), Ágil e Scrum;
• Habilidade em analisar, identificar e propor soluções de causa raiz de altos custos;
• Conhecimento em indicadores contratuais e análise de indicadores qualitativos e quantitativos de CX e ITIL;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em Goiânia/Goiás.

Benefícios:

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale refeição ou refeitório (conforme unidade);
• Vale alimentação;
• Wellhub;
• Farmácia interna (medicamentos gratuitos para funcionários, cônjuges e filhos, conforme unidade);
• Programa Nova Vida Tem Valor (Telemedicina, kit maternidade, cursos, isenção de coparticipação durante gestação e pós-nascimento, entre outros);
• Espaço Saúde (atendimento médico assistencial, conforme unidade);
• PPR / Bônus (dependendo da unidade);
• Clube de Vantagens Tem Valor (descontos exclusivos em produtos e serviços de empresas parceiras);
• Lojinha Tem Valor (e-commerce com até 40% de desconto em dermocosméticos e vitaminas);
• Auxílio Creche (conforme política interna e unidade).

Obs.: Esta oportunidade aceita candidaturas internas.

Vaga publicada em: 30/04/2025

Período de inscrições internas: até 07/05/2025

• Step 2: UP! Atração Interna (candidatos internos)
• Step 3: Entrevista com Gente e Gestão + Pessoa Gestora

Sobre a Hypera Pharma

Somos uma gigante no mercado farmacêutico brasileiro!