Página da Vaga | Pessoa Analista de Dados e Automações - Experiência do Cliente

Gocase Brasil; Fortaleza; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa jovem e dinâmica busca um profissional para traduzir dados em soluções práticas, liderando a implementação de novas tecnologias e melhorando a experiência do cliente. O candidato ideal deve ter formação em áreas como Engenharia ou Administração, sólido conhecimento em automação de processos e experiência com ferramentas de análise e visualização de dados. Junte-se à Gocase e cresça conosco em um ambiente colaborativo!

Serviços

Vale refeição/alimentação

Auxílio home office

Auxílio atividade física (GoFit)

Plano de Saúde 100% coberto

Licença maternidade estendida (6 meses)

Licença paternidade estendida (20 dias)

Descontos nos produtos Gocase

Qualificações

• Graduação Completa em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins.
• Excel Avançado e domínio em SQL.
• Conhecimento em ferramentas de BI como Power BI.

Responsabilidades

• Liderar implementação de novas tecnologias e automação de processos.
• Gerar relatórios e visualizações para comunicar resultados.
• Trabalhar com equipes interdisciplinares para alinhar análises às necessidades da organização.

Conhecimentos

Análise de dados

Automatização de processos

Comunicação

Organização

Visão crítica

Formação académica

Graduação em Engenharia, Administração ou Economia

Ferramentas

Excel

SQL

Power BI

Python

Descrição da oferta de emprego

Job description

O DESAFIO QUE TE ESPERA

Você é daquelas pessoas que adora traduzir dados em ações práticas?

Gosta de investigar causas, automatizar processos e gerar soluções que realmente melhoram a vida do cliente?

Aqui você terá um papel essencial para construir uma jornada de experiência ainda mais eficiente, encantadora e inteligente, usando dados, dashboards e automações como aliados estratégicos.

Se você é analítico(a), curioso(a), colaborativo(a) e adora fazer parte de projetos que geram impacto real, vem com a gente construir essa experiência! Vem ser Gocaser.

A sua vontade de crescer conosco e fazer acontecer será a chave para seu sucesso por aqui! Vamos crescer juntos?

Main responsibilities

Suas principais atividades

• Liderar a implementação e integração de novas tecnologias, garantindo que estejam alinhadas às necessidades do negócio e promovam melhorias na operação;
• Inovação: Identificar oportunidades de automação e implementar soluções para otimizar processos operacionais;
• Acompanhar tendências e inovações em CX, avaliando e recomendando novas abordagens, ferramentas e tecnologias para aprimorar a experiência do cliente;
• Criação de Relatórios e Dashboards: Gerar relatórios e visualizações para comunicar resultados de forma clara e acessível.
• Interpretação de Resultados: Traduzir análises complexas em recomendações e insights acionáveis para equipes e gestores.
• Colaboração com Equipes Interdisciplinares: Trabalhar com outras áreas, como TI e negócios, para alinhar as análises com as necessidades estratégicas da organização.
• Monitoramento de Desempenho: Acompanhar métricas e KPIs para avaliar o impacto de estratégias e decisões baseadas em dados.
• Garantir a qualidade, integração e visualização eficaz dos dados, tornando-os acessíveis e úteis para todo o time.

Requirements and skills

O que esperamos de você

• Graduação Completa em Engenharia, Administração, Economia ou áreas afins.
• Excel Avançado, com foco em análise de dados e automatização de processos.
• Domínio em SQL e capacidade para realizar consultas avançadas;
• Conhecimento em ferramentas de BI e visualização de dados (como Power BI, Looker, Metabase,Tableau ou similares);
• Conhecimento em ferramentas de automação como Power Automate, n8n, e Python (com foco em automações e integrações de dados);
• Foco em resultados, com capacidade para trabalhar com metas e indicadores de desempenho.
• Habilidade analítica e visão crítica para identificar oportunidades de melhoria e propor soluções baseadas em dados.
• Boa comunicação e capacidade de interação com diferentes áreas e níveis hierárquicos.
• Organização, proatividade e autonomia na condução das entregas

Additional information

O que seria um UAU

• Ter experiência com automatização de processos.
• Conhecimento em Python para análise de dados.

A que os Gocasers têm direito

• Adrenalina! Temos operação nacional e internacional. Quem não gostaria de trabalhar numa empresa jovem, multinacional e que cresce a passos largos;
• Remuneração competitiva e compatível ao mercado (CLT);
• Vale refeição/alimentação ;
• Auxílio home office;
• Auxílio atividade física (GoFit);
• Auxílio estudo (GoStudy);
• Plano de Saúde 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário;
• Plano Odontológico 100% coberto pela empresa e sem coparticipação para o funcionário;
• Day off na semana do aniversário ;
• Licença maternidade estendida (6 meses);
• Licença paternidade estendida (20 dias);
• Desconto nos produtos;
• Produtos Gocase Grátis todo mês!